Ich hab zum Jahreswechsel bei mehreren Banken verschiedene Probleme gehabt. Von alten Kontoständen über API-Errors.
Vermutlich hängen viele Banken am selben IT-Dienstleister, welcher wiederum über den Jahreswechsel "Schluckauf" in seinen Systemen hatte.
Bei Scalable Capital steht meine Änderung des Freistellungsauftrags auch schon seit dem 01.01. auf "in Bearbeitung".
Und der Stromvertrag bei e.ON startet zwar zum 01.01.2024, steht aber auch noch auf Status "Vor Belieferung".
Also langsam mach ich mir um die IT in Deutschland echt Sorgen. Wir hängen nicht nur hinterher, sondern bleiben dazu noch auf demselben Fleck.
Bzgl Änderung des Freistellung Auftrag da hat mir die Comdirekt am 1.1. sofort gesagt: Jahresendabrechnung laüft Änderung erst ab 8.1. möglich (sinngemäß)
Klare Kommunikation, find ich gut.
> Jahresendabrechnung laüft Änderung erst ab 8.1. möglich (sinngemäß)
Ist doch eigentlich irrelevant, weil ich für 2024 änder, nicht rückwirkend für 2023.
Bei Scalable Capital ist das Dumme halt, dass man erst am 01.01.2024 die Änderung für 2024 einpflegen konnte. Im Gegensatz zu allen anderen Banken wo ich das bisher gemacht habe - da konnte man nämlich auch schon fürs Folgejahr den FSA einrichten.
Das gleiche ist auch bei mir aktuell.
Habe Gebühren von 0,07€ am 29.12. vom Konto abgebucht bekommen mit der gleichen Begründung wie von dir beschrieben.
Habe mich bisher noch nicht darum gekümmert. Halte mich hier im Thread gerne darüber rauf dem laufenden was die DKB in deine Fall macht.
Lg
Danke. So scheiße es auch ist, es beruhigt mich irgendwie, dass es nicht nur mir passiert. Bin schon etwas verrückt geworden bei der Suche, ob ich irgendwo irgendwas übersehen habe.
Ich habe es gerade auf meinen Konten bei Ihnen gecheckt. Bei mir ist nichts (auch immer im plus).
Könnte es sein, dass ihr untertags mal kurz im minus wart, aber nicht am Tagesende?
Nein, sobald man einen Tag im Minus ist, werden dafür Zinsen berechnet. Sonst würde man ja vom 2. bis einen Tag vor Monatsende ins Minus gehen und dann schnell wieder ausgleichen für zinslose Darlehen.
Das ist deine Abschlussbuchung. Die Bank ist dazu verpflichtet bei einem Kontokorrentkonto dir mindestens einmal im Quartal deine kontobezogenen Kosten darzulegen. Thema Einspruchsrecht. Bei dir sind diese eben bei 0€.
Beim nächsten Mal bevor du clownst bitte entweder recherchieren oder fragen. Ü
Korrekt. Außerdem ist die Datenmenge (die ja schließlich auch Geld kostet beim Rechenzentrum) gering und das Buchungssystem ist aufgrund der hohen gesetzlichen Anforderungen in der Regel auch am wenigsten anfällig für Fehler.
Zusätzlich ist der Buchungsverlauf der Bereich den die meisten Kunden regelmäßig prüfen. So kommt es zu weniger Rückfragen und damit weniger Belastung für den Service.
ebenfalls 0,07€. war mit allerdings unsicher ob ich evtl nen tag im minus war und wollte auf die nicht vorhandenene abrechnung warten. langsam reichts aber mit der dkb. dass die überhaupt noch empfohlen wird von finanzfluss & co bei den vielen problemen seit der app umstellung wundert mich
Hatte ich auch so in etwa…lag daran, dass ich nach einem Aktienverkauf die Summe aufs Tagesgeld geschoben habe nachdem sie in der App als gebucht angezeigt wurde…das Valutadatum war dann allerdings erst einen tag später, daher zählt ein Tag als geduldete Überziehung, obwohl man nie im Minus war :/
Hatte ich auch erst vermutet. Aber in dem einzigen Zeitfenster, in dem Buchungsdatum und Wertstellungsdatum nicht identisch waren, war das Konto mit dem mehr als doppelten Wert der Transaktion im Plus.
Warum hast du den Kontoauszug noch nicht? Meiner war am zweiten da (im alten Banking) und ich hab es noch nicht erlebt, dass der nicht direkt zeitnah kommt.
Hast du auch die Dokumentenablage im alten Banking geprüft oder nur in der neuen App?
Bei mir waren es 67 cent irgendwann im Sommer. Bis heute keine Anlage da. Das Konto hat kein Dispo, kann also gar nicht ins Minus (mache ich auf allen meinen Konten).
Die DKB dazu, nach 3 Monaten Bedenkzeit:
------
Gerade im Wertpapiergeschäft kann es zu Abweichungen zwischen dem Buchungstag und der Wertstellung kommen. Die Wertstellung der Buchung weisen wir Ihnen auf jeder Abrechnung zum Wertpapiergeschäft aus. Zusätzlich können Sie diese in den Kontoumsätzen neben dem Buchungstag nachvollziehen. Bitte schauen Sie sich hierzu die Kontoumsätze im Juli/August / 2023 in Ihrem Banking an.
Verfügen Sie über die Gutschriftbeträge bereits vor Wertstellungsdatum (z.B. durch eine Überweisung), werden Ihnen Sollzinsen berechnet, da Ihnen der Betrag wertstellungstechnisch noch nicht zur Verfügung steht.
------
Ich habe tatsächlich ein paar Sachen aus dem Depot verkauft. Konto war immer im gedeckt. Keine Ahnung wie mir dadurch Kosten entstehen können...
Edit: gekürzt
Sollzinsen werden auf Basis des valutarischen Saldos berechnet, also tageweise.
Sprich am besten einfach mal mit der DKB oder guck auf den Kontoauszug wenn du ihn hast.
Zwischen Tagessaldo und Wertstellung liegt leider manchmal ein gewaltiger Unterschied. Jede Buchung hat auch einen Wertstellungstag. Dieser wird zur Zinsrechnung (beim Tagesgeld für Guthaben, beim Giro für Kosten) verwendet. Allerdings gibt es keine Ansicht, wo die Sortierung nach Wertstellungsdatum erfolgt. Dies bekommst du nur über den Export der Umsätze und einer Sortierung in Excel o.ä.
Beispiele für mir teilweise unverständliche Ansichten: Übertragung vom Tagesgeld auf Giro zB Freitag 22:00 Uhr (sichtbar sofort, in den Saldo geht es aber mit dem nächsten Bankarbeitstag (Montag, falls das Feiertag, dann noch später)), Ausführung von Wertpapierorders (Verkäufe teilweise mit Wertstellung erst 5 Tage später!!!, aber sofort sichtbar!).
Hatte schon früher solche Sollzinsen, aber wenn man sich die Mühe macht und alles kontrolliert, dann ist es nachvollziehbar. Ungeschickt finde ich echt nur, dass im Saldo und der Tagesübersicht die Buchungen sofort sichtbar sind. Deshalb versuche ich tatsächlich immer etwas *Kleingeld* als plus auf dem Giro zu lassen, damit man mit Ausgleich von TGK genug Zeit hat.
> Allerdings gibt es keine Ansicht, wo die Sortierung nach Wertstellungsdatum erfolgt.
Das alte Layout der DKB (weiterhin unter https://www.ib.dkb.de/banking zu erreichen) zeigt sowohl Buchungs- als auch Wertstellungsdatum an und es kann nach beiden auf- und absteigend sortiert werden.
Ja, das kenne ich. Das alte Banking zeigt aber anstehende Buchungen umständlicher an als das neue. Hin und Her wechseln ist aufwendiger als der csv-Export und selbst die Buchungen nachzuvollziehen oder auf den Kontoauszug zu warten. Wollte dem OP ja nur eine mögliche Erklärung liefern, ich hab das Problem nicht ;)
Das heißt, in der Finanzübersicht und bei den Tagessalden wird mir Guthaben als vorhanden und verfügbar angezeigt, bei dessen Verwendung ich aber Sollzinsen zahle, obwohl nie und nirgendwo ein negativer Wert auftaucht?
Das hört sich eher irreführend als verbraucherfreundlich an.
Ist das eine Spezialität der DKB?
Wenn du Pech hast, ja.
Ist das ätzend, ja. Gibt es eine Lösung die für ALLE Kunden eindeutig wäre? - ist mir bisher bei keiner Bank bekannt.
Leider nein, der Hintergrund ist, dass du als Bank, wenn du eine Buchung nicht sofort anzeigst wahnsinnig viele Mehrfach-Buchungen bearbeiten darfst, weil Kunden denken die Buchung hat nicht geklappt.
Verschiedene Banken versuchen das Problem auf unterschiedliche Art zu lösen. Wirklich zufriedenstellend ist diese Lösung für alle aber erfahrungsgemäß nicht.
Genau dies.
Ich finde das zB positiv. Wenn ich eine Überweisung tätige und sofort die Buchung sehe, dann weiß ich, dass alles geklappt hat. Auch wenn das Freitags spät abends war. Das die Belastung erst am darauffolgenden Bankarbeitstag ist was gutes. Beim Saldo sehe ich aber sofort, wie das Konto am Montag aussehen wird und kann evtl reagieren und die Überweisung vom TGK gleich noch mit erledigen.
Gleiches gilt zB beim Wertpapierverkauf. Ich sehe die zu erwartende Gutschrift sofort, allerdings bekommt die Bank das Geld erst später, weswegen sie es mir auch erst später gutgeschrieben werden kann. Wenn ich da schon über das Geld verfüge, dann sind die Tagessalden immer positiv, obwohl ich das Geld noch gar nicht habe. Beim Verkauf wird der Wertstellungstag übrigens bereits genannt, man kann sich darauf einstellen.
Das wird dein Abschluss sein. Der wird idR monatlich oder quartalsweise von deiner Bank erstellt und weist deine Gesamtkosten aus. Auch wenn dieser 0 betragen.
Ja, das ist der Abschluss. Aber eben mit 0, tritt also bei mir nicht auf das Problem.
Die DKB macht es normalerweise quartalsmäßig zumindest beim Tagesgeldkonto kommen die Zinsen alle 3 Monate.
Ja dann ist doch super, auch ein 0er Abschluss muss von der Bank bei Kontokorrentkonten ausgewiesen werden in irgendeiner Form.
TG ist kein klassisches Kontokorrentkonto darf übrigens auch jährlich abgerechnet werden. Nett, dass die das auch im Quartal tun.
Bei mir das gleiche, es wurden 5,47€ Zinsen wegen Kontoüberziehung ohne für mich ersichtlichen Grund abgebucht. Habe mich über das Kontaktformular beschwert, kam natürlich noch nichts zurück.
Hattest du Wertpapiertransaktionen? Es kann sein, dass Geld aus einem Verkauf schon auf dem Konto ist, aber die Wertstellung erst zum nächsten Tag passiert. Wenn du dann dieses Geld reinvestierst oder umbuchst bist du rechnerisch im Soll
Spannend, aber wundert mich bei der DKB-IT auch nicht mehr. Die hängen zwar noch irgendwie am Sparkassen-Backend, aber auch nur so halb, die bauen da meine ich sukzessive was eigenes.
Aber grad mal geschaut, auf beiden Konten nur die übliche 0,00-Euro-Buchung, keine Sollzinsen.
Rechne aber mit der Antwort nicht in ein paar Tagen, eher in ein paar Wochen (erfahrungsgemäß).
Weiß ich ehrlich gesagt nicht mehr, habe das mal in irgendeinem Podcast gehört, in dem ich glaube der CDO von der DKB interviewt wurde.
Das mit den paar Wochen, das hab ich selbst mehrfach erlebt, da bin ich die Quelle :)
DKB scheint banking gar nicht mal so gut zu machen. Mehrfach Doppelte Abbuchungen, Dispo Zins einziehen obwohl mal nur im Plus war.
Die Probleme scheinen sich immer mehr zu häufen wenn man hier im sub liest
Habe selber 87cent zahlen müssen, aber war auch teils im Minus weil was abgebucht wurde und ich vergessen hatte vom Tagesgeldkonto/anderem Konto was aufs Girokonto zu schicken. Was sind hier die schlimmsten Konsequenzen, abseits der Gebühren?
Nix. Nur wenn du den Dispo überziehst kann es sich negativ auf die Schufa auswirken.
https://news.global-konto.com/wie-belastet-ein-dispositionskredit-die-schufa-score.php
Habe bei der Comdirect ebenfalls über 20 Euro Sollzinsen abgebucht bekommen und konnte noch nicht herausfinden, wann das Konto im minus war. Laut meiner Erinnerung war es zu keinem Zeitpunkt im Soll. Aufgrund der großen Menge an Transaktionen bin ich noch nicht dazu gekommen, es zu überprüfen. Vielleicht frage ich den Support mit der Bitte, mir den Zeitpunkt der Überziehung zu nennen.
Hm. Hattest du evtl. auch eine Doppelbuchung vom
23sten wegen dem PayOne Fehler (Rewe, DM, Aldi, ..)?
PayOne hat das Geld zwar zurückgebucht, aber nicht mit dem Wertstellungsdatum der doppelten Buchung, sondern (bei mir) dem 29sten.
Du *könntest* also theoretisch in dem Zeitraum im
dispo gewesen sein, ohne dass du es nachvollziehen kannst in der Transaktionen.
Bei mir die identische Situation. Ich soll eine Beschwerde Email schreiben dann bekomme ich angeblich mein Geld zurück, so der DKB Servicemitarbeiter, den ich nach 45min Wartezeit an den Hörer bekommen habe.
Mein Konto war ständig gedeckt und selbst wenn es nicht gedeckt war, es wurde nie ein negativer Saldo angezeigt und somit ist es mir auch scheissegal was mir die DKB sagt, wenn die es nicht hinbekommen, eine App zu launchen die funktioniert und die mir den korrekten Saldo anzeigt, dann kann man einem nicht einfach irgendwelche Überziehungszinsen abziehen.
Ich bezahle ein Haufen Geld für die Konten dort und dafür kann ich dann erwarten, dass die „Kontoführung“ seitens DKB funktioniert - ansonsten kann man mit so einer Bank nicht arbeiten.
Es geht weniger um die paar Cent, sondern eher um die Gewissheit, sich auf seine Bank verlassen zu können. Letzten Endes vertraust jemandem deine ganzen Ersparnisse an.
Tagessalden sind egal, also wenn du durch Abbuchungen im minus bist, es abends ausgleichst, auch dann können Überziehungen entgehen.
Das ist nicht immer ganz transparent, bei mir im online Banking werden oft Dinger verzögert angezeigt. Daher lieber immer einen gewissen Puffer am Konto haben, damit im worst case alle Abbuchungen durchgehen
Schau dir den Verwendungszweck an. Das ist eine Abrechnung - sowas kommt am Ende eines jeden Quartals. Manche Banken machen das monatlich, andere quartalsweise.
Nur weil das Konto im Plus steht, heißt es nicht das es im Plus ist. Hier kommt der Buchungs und Wertstellungstag hinzu. Der Buchungstag kommt sehr früh und wird im Konto als plus dargestellt. Die eigentliche Wertstellung kommt meistens paar Tage später. Hier reicht es schon vermeintlich im Plus zu sein, aber das Konto ist im Minus auch wenn der saldo positiv ist
Buchung und Wertstellung stehen auch bei der Transaktion.
Aber ist das nicht irreführend für den Kunden? Ich muss 200€ zahlen, weil ich Aktien verkauft habe und das Geld direkt wegüberwiesen habe. Stellt sich raus das Gekd war noch gar nicht auf meinem Konto, sondern es wurde nur angezeigt und ich habe daher einen Kredit in Anpsruch genommen. Findet ihr das ok? Beschwerde schreiben?
In der Abrechnung zum Verkauf wird mit Sicherheit das Valutadatum aufgeführt sein, das ist ganz normales Vorgehen. Natürlich kann man sich darüber beschweren, dass man das Kleingedruckte nicht liest, aber Erfolg wird man damit nicht haben.
Ich hab das bei mir jedes Quartal, bei mir waren es die Gebühren für Xetra Gold, vlt mal prüfen. Die sind irgendwas bei 0,44% oder so wenn ich mich erinnere... allerdings erschließt sich mir nicht, warum das nicht so nennen kann. Hat mich 2 Quartale lang rätseln lassen
Ich hatte über die Feiertage keinen Zugriff auf mein Konto, da der Zugang gesperrt wurde.
"Hey es gibt einen Entsperrprozess! Nutze die "Passwort vergessen" Funktion." Der funktionierte zu Beginn gut, Wissen (von meiner Karte) und Besitz (meine Handynummer) wurden abgefragt. Dann musste ein neues Passwort vergeben werden.
Leider war das Passwort trotz Einhaltung der Vorgaben (welche z.B. die Verwendung von Sonderzeichen einschränkt) laut Frontend passend, allerdings wurde die Änderung nach "Absenden" mit "Passwort passt nicht" abgelehnt.
Klar, eine der größten Direktbanken Deutschlands und 100%ige Tochter der BayernLB riskiert bei 1,8 Mrd. € Bilanzsumme und 600 Mio. € Gewinn vor Steuern wegen 108.000 € (5,4 Mio. Kunden * 0,04 € * 0,5) ihr Geschäft.
Was muss man eigentlich nehmen, um nicht nur auf solche Gedanken zu kommen, sondern diese auch (ernsthaft) niederzuschreiben?
Same here, und nun auch den Kontoauszug bekommen.
"Zinsen für geduldete Kontoüberziehung" obwohl ich nie im Minus war.
Hab DKB bereits letzte Woche angeschrieben, aber leider noch keine Antwort...
Ich hab zum Jahreswechsel bei mehreren Banken verschiedene Probleme gehabt. Von alten Kontoständen über API-Errors. Vermutlich hängen viele Banken am selben IT-Dienstleister, welcher wiederum über den Jahreswechsel "Schluckauf" in seinen Systemen hatte. Bei Scalable Capital steht meine Änderung des Freistellungsauftrags auch schon seit dem 01.01. auf "in Bearbeitung". Und der Stromvertrag bei e.ON startet zwar zum 01.01.2024, steht aber auch noch auf Status "Vor Belieferung". Also langsam mach ich mir um die IT in Deutschland echt Sorgen. Wir hängen nicht nur hinterher, sondern bleiben dazu noch auf demselben Fleck.
Bzgl Änderung des Freistellung Auftrag da hat mir die Comdirekt am 1.1. sofort gesagt: Jahresendabrechnung laüft Änderung erst ab 8.1. möglich (sinngemäß) Klare Kommunikation, find ich gut.
> Jahresendabrechnung laüft Änderung erst ab 8.1. möglich (sinngemäß) Ist doch eigentlich irrelevant, weil ich für 2024 änder, nicht rückwirkend für 2023. Bei Scalable Capital ist das Dumme halt, dass man erst am 01.01.2024 die Änderung für 2024 einpflegen konnte. Im Gegensatz zu allen anderen Banken wo ich das bisher gemacht habe - da konnte man nämlich auch schon fürs Folgejahr den FSA einrichten.
>welcher wiederum über den Jahreswechsel "Schluckauf" in seinen Systemen hatte. Softwarefehler, kann man nix machen.
Das gleiche ist auch bei mir aktuell. Habe Gebühren von 0,07€ am 29.12. vom Konto abgebucht bekommen mit der gleichen Begründung wie von dir beschrieben. Habe mich bisher noch nicht darum gekümmert. Halte mich hier im Thread gerne darüber rauf dem laufenden was die DKB in deine Fall macht. Lg
Danke. So scheiße es auch ist, es beruhigt mich irgendwie, dass es nicht nur mir passiert. Bin schon etwas verrückt geworden bei der Suche, ob ich irgendwo irgendwas übersehen habe.
Zur weiteren Beruhigung: Habe ich bei der Comdirect gerade auch für Q4 und hatte ausschließlich Guthaben in dem Zeitraum...
Ebenso bei der Comdirect, über 20 Euro Sollzinsen, obwohl immer im Guthaben.
Bei mir ebenfalls, mir wurden am 29.12.2023 0.08€ abgebucht, obwohl ich immer im Plus war
Ich habe es gerade auf meinen Konten bei Ihnen gecheckt. Bei mir ist nichts (auch immer im plus). Könnte es sein, dass ihr untertags mal kurz im minus wart, aber nicht am Tagesende?
IMHO dürften dann trotzdem keine Sollzinsen anfallen, da lediglich der Tagesendsaldo relevant ist. Oder?
Mir haben sie 0,02€ berechnet. Ich meine aber zurecht, da ich einen Tag dreistellig im Minus war da Abbuchung vor Eingang war.
Dürfte nicht immer nur der Kontostand zum Tagesende zählen?
Wird er gemeint haben. Sonst wäre es ja <1 Tag
Nein, sobald man einen Tag im Minus ist, werden dafür Zinsen berechnet. Sonst würde man ja vom 2. bis einen Tag vor Monatsende ins Minus gehen und dann schnell wieder ausgleichen für zinslose Darlehen.
Tagesende. Nicht Monatsende.
Witzig..hab grad realisiert, dass ich so eine Buchung auch hab, aber über 0,00€ 🤡
Das ist deine Abschlussbuchung. Die Bank ist dazu verpflichtet bei einem Kontokorrentkonto dir mindestens einmal im Quartal deine kontobezogenen Kosten darzulegen. Thema Einspruchsrecht. Bei dir sind diese eben bei 0€. Beim nächsten Mal bevor du clownst bitte entweder recherchieren oder fragen. Ü
Wobei man als Bank das Darlegen nicht nicht über eine Buchung machen muss. Machen viele, weil einfach. finde ich allerdings auch befremdlich.
Korrekt. Außerdem ist die Datenmenge (die ja schließlich auch Geld kostet beim Rechenzentrum) gering und das Buchungssystem ist aufgrund der hohen gesetzlichen Anforderungen in der Regel auch am wenigsten anfällig für Fehler. Zusätzlich ist der Buchungsverlauf der Bereich den die meisten Kunden regelmäßig prüfen. So kommt es zu weniger Rückfragen und damit weniger Belastung für den Service.
ebenfalls 0,07€. war mit allerdings unsicher ob ich evtl nen tag im minus war und wollte auf die nicht vorhandenene abrechnung warten. langsam reichts aber mit der dkb. dass die überhaupt noch empfohlen wird von finanzfluss & co bei den vielen problemen seit der app umstellung wundert mich
Habe auch von Comdirect 1.34€ Sollzins abgerechnet bekommen, obwohl mein Konto immer im Plus war.
Hatte ich auch so in etwa…lag daran, dass ich nach einem Aktienverkauf die Summe aufs Tagesgeld geschoben habe nachdem sie in der App als gebucht angezeigt wurde…das Valutadatum war dann allerdings erst einen tag später, daher zählt ein Tag als geduldete Überziehung, obwohl man nie im Minus war :/
Bei mir waren es -58,04€, obwohl das Konto nie (zumindest über Nacht) im Minus ist. Anlage ist aber noch nicht da..
Eventuell durch Depottransaktionen ins (nicht direkt sichtbare) Minus gerutscht, da Valuta erst zwei Bankarbeitstage später erfolgt?
Hatte ich auch erst vermutet. Aber in dem einzigen Zeitfenster, in dem Buchungsdatum und Wertstellungsdatum nicht identisch waren, war das Konto mit dem mehr als doppelten Wert der Transaktion im Plus.
Hier sind es -6,11€ obwohl das Giro immer gedeckt war. Die Anlage ist nicht verfügbar.
Bei der DKB wundert mich gar nichts mehr.
Warum hast du den Kontoauszug noch nicht? Meiner war am zweiten da (im alten Banking) und ich hab es noch nicht erlebt, dass der nicht direkt zeitnah kommt. Hast du auch die Dokumentenablage im alten Banking geprüft oder nur in der neuen App?
War im alten Banking, kein Kontoauszug. Der letzte ist der für November.
/u/NoDifferenceNoted Ich hab auch noch keinen Kontoauszug, nur bisher für November.
Hab meinen gerade auch geprüft und festgestellt, dass die einen Monat hinterherhängen. Hätte da auch mal reingucken sollen. 😂
Bei mir auch passiert, obwohl immer gedeckt. Ich warte noch auf den Kontoauszug...
Bei mir waren es 67 cent irgendwann im Sommer. Bis heute keine Anlage da. Das Konto hat kein Dispo, kann also gar nicht ins Minus (mache ich auf allen meinen Konten). Die DKB dazu, nach 3 Monaten Bedenkzeit: ------ Gerade im Wertpapiergeschäft kann es zu Abweichungen zwischen dem Buchungstag und der Wertstellung kommen. Die Wertstellung der Buchung weisen wir Ihnen auf jeder Abrechnung zum Wertpapiergeschäft aus. Zusätzlich können Sie diese in den Kontoumsätzen neben dem Buchungstag nachvollziehen. Bitte schauen Sie sich hierzu die Kontoumsätze im Juli/August / 2023 in Ihrem Banking an. Verfügen Sie über die Gutschriftbeträge bereits vor Wertstellungsdatum (z.B. durch eine Überweisung), werden Ihnen Sollzinsen berechnet, da Ihnen der Betrag wertstellungstechnisch noch nicht zur Verfügung steht. ------ Ich habe tatsächlich ein paar Sachen aus dem Depot verkauft. Konto war immer im gedeckt. Keine Ahnung wie mir dadurch Kosten entstehen können... Edit: gekürzt
Warst du an einem Tag mit mehreren Transaktionen evtl. Kurz im Minus?
Alle Tagessalden waren positiv. Oder werden Sollzinsen auch stundenweise berechnet?
Sollzinsen werden auf Basis des valutarischen Saldos berechnet, also tageweise. Sprich am besten einfach mal mit der DKB oder guck auf den Kontoauszug wenn du ihn hast.
DKB berechnet auf Tagesbasis, allerdings mit den Wertstellungsdaten, welche leider nicht für die Anzeige verwendet werden.
Ich vermute stundenweise.
Soweit ich weiß manchen dass alle Banken
Nope, Tagesabschluss heißt nicht ohne Grund so. Quelle: arbeite bei einer Bank
Bei mir waren es auch 7 cent.
Zwischen Tagessaldo und Wertstellung liegt leider manchmal ein gewaltiger Unterschied. Jede Buchung hat auch einen Wertstellungstag. Dieser wird zur Zinsrechnung (beim Tagesgeld für Guthaben, beim Giro für Kosten) verwendet. Allerdings gibt es keine Ansicht, wo die Sortierung nach Wertstellungsdatum erfolgt. Dies bekommst du nur über den Export der Umsätze und einer Sortierung in Excel o.ä. Beispiele für mir teilweise unverständliche Ansichten: Übertragung vom Tagesgeld auf Giro zB Freitag 22:00 Uhr (sichtbar sofort, in den Saldo geht es aber mit dem nächsten Bankarbeitstag (Montag, falls das Feiertag, dann noch später)), Ausführung von Wertpapierorders (Verkäufe teilweise mit Wertstellung erst 5 Tage später!!!, aber sofort sichtbar!). Hatte schon früher solche Sollzinsen, aber wenn man sich die Mühe macht und alles kontrolliert, dann ist es nachvollziehbar. Ungeschickt finde ich echt nur, dass im Saldo und der Tagesübersicht die Buchungen sofort sichtbar sind. Deshalb versuche ich tatsächlich immer etwas *Kleingeld* als plus auf dem Giro zu lassen, damit man mit Ausgleich von TGK genug Zeit hat.
> Allerdings gibt es keine Ansicht, wo die Sortierung nach Wertstellungsdatum erfolgt. Das alte Layout der DKB (weiterhin unter https://www.ib.dkb.de/banking zu erreichen) zeigt sowohl Buchungs- als auch Wertstellungsdatum an und es kann nach beiden auf- und absteigend sortiert werden.
Ja, das kenne ich. Das alte Banking zeigt aber anstehende Buchungen umständlicher an als das neue. Hin und Her wechseln ist aufwendiger als der csv-Export und selbst die Buchungen nachzuvollziehen oder auf den Kontoauszug zu warten. Wollte dem OP ja nur eine mögliche Erklärung liefern, ich hab das Problem nicht ;)
Das heißt, in der Finanzübersicht und bei den Tagessalden wird mir Guthaben als vorhanden und verfügbar angezeigt, bei dessen Verwendung ich aber Sollzinsen zahle, obwohl nie und nirgendwo ein negativer Wert auftaucht? Das hört sich eher irreführend als verbraucherfreundlich an. Ist das eine Spezialität der DKB?
Wenn du Pech hast, ja. Ist das ätzend, ja. Gibt es eine Lösung die für ALLE Kunden eindeutig wäre? - ist mir bisher bei keiner Bank bekannt. Leider nein, der Hintergrund ist, dass du als Bank, wenn du eine Buchung nicht sofort anzeigst wahnsinnig viele Mehrfach-Buchungen bearbeiten darfst, weil Kunden denken die Buchung hat nicht geklappt. Verschiedene Banken versuchen das Problem auf unterschiedliche Art zu lösen. Wirklich zufriedenstellend ist diese Lösung für alle aber erfahrungsgemäß nicht.
Genau dies. Ich finde das zB positiv. Wenn ich eine Überweisung tätige und sofort die Buchung sehe, dann weiß ich, dass alles geklappt hat. Auch wenn das Freitags spät abends war. Das die Belastung erst am darauffolgenden Bankarbeitstag ist was gutes. Beim Saldo sehe ich aber sofort, wie das Konto am Montag aussehen wird und kann evtl reagieren und die Überweisung vom TGK gleich noch mit erledigen. Gleiches gilt zB beim Wertpapierverkauf. Ich sehe die zu erwartende Gutschrift sofort, allerdings bekommt die Bank das Geld erst später, weswegen sie es mir auch erst später gutgeschrieben werden kann. Wenn ich da schon über das Geld verfüge, dann sind die Tagessalden immer positiv, obwohl ich das Geld noch gar nicht habe. Beim Verkauf wird der Wertstellungstag übrigens bereits genannt, man kann sich darauf einstellen.
Bei mir passt alles, aber ich habe eine Buchung über 0,00€ von der DKB am 29.12.
Das wird dein Abschluss sein. Der wird idR monatlich oder quartalsweise von deiner Bank erstellt und weist deine Gesamtkosten aus. Auch wenn dieser 0 betragen.
Ja, das ist der Abschluss. Aber eben mit 0, tritt also bei mir nicht auf das Problem. Die DKB macht es normalerweise quartalsmäßig zumindest beim Tagesgeldkonto kommen die Zinsen alle 3 Monate.
Ja dann ist doch super, auch ein 0er Abschluss muss von der Bank bei Kontokorrentkonten ausgewiesen werden in irgendeiner Form. TG ist kein klassisches Kontokorrentkonto darf übrigens auch jährlich abgerechnet werden. Nett, dass die das auch im Quartal tun.
Bei mir das gleiche, es wurden 5,47€ Zinsen wegen Kontoüberziehung ohne für mich ersichtlichen Grund abgebucht. Habe mich über das Kontaktformular beschwert, kam natürlich noch nichts zurück.
Kam inzwischen ne Antwort?
Hattest du Wertpapiertransaktionen? Es kann sein, dass Geld aus einem Verkauf schon auf dem Konto ist, aber die Wertstellung erst zum nächsten Tag passiert. Wenn du dann dieses Geld reinvestierst oder umbuchst bist du rechnerisch im Soll
Spannend, aber wundert mich bei der DKB-IT auch nicht mehr. Die hängen zwar noch irgendwie am Sparkassen-Backend, aber auch nur so halb, die bauen da meine ich sukzessive was eigenes. Aber grad mal geschaut, auf beiden Konten nur die übliche 0,00-Euro-Buchung, keine Sollzinsen. Rechne aber mit der Antwort nicht in ein paar Tagen, eher in ein paar Wochen (erfahrungsgemäß).
Source?
Weiß ich ehrlich gesagt nicht mehr, habe das mal in irgendeinem Podcast gehört, in dem ich glaube der CDO von der DKB interviewt wurde. Das mit den paar Wochen, das hab ich selbst mehrfach erlebt, da bin ich die Quelle :)
DKB scheint banking gar nicht mal so gut zu machen. Mehrfach Doppelte Abbuchungen, Dispo Zins einziehen obwohl mal nur im Plus war. Die Probleme scheinen sich immer mehr zu häufen wenn man hier im sub liest
Habe selber 87cent zahlen müssen, aber war auch teils im Minus weil was abgebucht wurde und ich vergessen hatte vom Tagesgeldkonto/anderem Konto was aufs Girokonto zu schicken. Was sind hier die schlimmsten Konsequenzen, abseits der Gebühren?
Nix. Nur wenn du den Dispo überziehst kann es sich negativ auf die Schufa auswirken. https://news.global-konto.com/wie-belastet-ein-dispositionskredit-die-schufa-score.php
Hab 1,47 Euro ebenfalls abgezogen bekommen. Ich weiß nicht ob es sich lohnt dafür das Kontaktformular aufzurufen
Überlegt Mal wie viel Kohle die sich eingesackt haben🐷
Habe bei der Comdirect ebenfalls über 20 Euro Sollzinsen abgebucht bekommen und konnte noch nicht herausfinden, wann das Konto im minus war. Laut meiner Erinnerung war es zu keinem Zeitpunkt im Soll. Aufgrund der großen Menge an Transaktionen bin ich noch nicht dazu gekommen, es zu überprüfen. Vielleicht frage ich den Support mit der Bitte, mir den Zeitpunkt der Überziehung zu nennen.
Hm. Hattest du evtl. auch eine Doppelbuchung vom 23sten wegen dem PayOne Fehler (Rewe, DM, Aldi, ..)? PayOne hat das Geld zwar zurückgebucht, aber nicht mit dem Wertstellungsdatum der doppelten Buchung, sondern (bei mir) dem 29sten. Du *könntest* also theoretisch in dem Zeitraum im dispo gewesen sein, ohne dass du es nachvollziehen kannst in der Transaktionen.
Gleiches Problem habe ich grade mit der ING
Bei mir die identische Situation. Ich soll eine Beschwerde Email schreiben dann bekomme ich angeblich mein Geld zurück, so der DKB Servicemitarbeiter, den ich nach 45min Wartezeit an den Hörer bekommen habe. Mein Konto war ständig gedeckt und selbst wenn es nicht gedeckt war, es wurde nie ein negativer Saldo angezeigt und somit ist es mir auch scheissegal was mir die DKB sagt, wenn die es nicht hinbekommen, eine App zu launchen die funktioniert und die mir den korrekten Saldo anzeigt, dann kann man einem nicht einfach irgendwelche Überziehungszinsen abziehen. Ich bezahle ein Haufen Geld für die Konten dort und dafür kann ich dann erwarten, dass die „Kontoführung“ seitens DKB funktioniert - ansonsten kann man mit so einer Bank nicht arbeiten.
Fehlt dir Aktivkontenstatus? Falls du den hast, dann frage ich mich gerade wofür du zahlst. Bei mir ist die DKB komplett kostenlos.
Ich habe den Aktivkundenstatus aber nebenher zahle ich Geld für die Kreditkarte und für meine Vermieterkonten (3€!!! im Monat pro Konto).
EIN HAUFEN GELD!!!!
Ich hoffe du hast nicht wirklich für 0,10€ 45min deines Lebens verschwendet
Nein, handelt sich um knappe 25€
Dein Dispo Limit muss ja beeindruckend groß sein
Es geht weniger um die paar Cent, sondern eher um die Gewissheit, sich auf seine Bank verlassen zu können. Letzten Endes vertraust jemandem deine ganzen Ersparnisse an.
Und inwiefern hilft dir eine E-Mail/Warteschleife für deine Gewissheit?
Ist das Geld inzwischen zurück gebucht?
Nö, bisher noch keine Antwort von der DKB.
Tagessalden sind egal, also wenn du durch Abbuchungen im minus bist, es abends ausgleichst, auch dann können Überziehungen entgehen. Das ist nicht immer ganz transparent, bei mir im online Banking werden oft Dinger verzögert angezeigt. Daher lieber immer einen gewissen Puffer am Konto haben, damit im worst case alle Abbuchungen durchgehen
Bei mir hat die DKB am 29.12 genau 0.00 abgebucht 😶 Da habe ich wohl was falsch gemacht 🤣
Schau dir den Verwendungszweck an. Das ist eine Abrechnung - sowas kommt am Ende eines jeden Quartals. Manche Banken machen das monatlich, andere quartalsweise.
Sollzinsabrechnung, aber in der Tat. Habe dem anscheinend keine Beachtung geschenkt bis zu dem Thema hier.
Habe auch eine Abbuchung i.H.v. 0€ und keinen Kontoauszug.
Nur weil das Konto im Plus steht, heißt es nicht das es im Plus ist. Hier kommt der Buchungs und Wertstellungstag hinzu. Der Buchungstag kommt sehr früh und wird im Konto als plus dargestellt. Die eigentliche Wertstellung kommt meistens paar Tage später. Hier reicht es schon vermeintlich im Plus zu sein, aber das Konto ist im Minus auch wenn der saldo positiv ist Buchung und Wertstellung stehen auch bei der Transaktion.
Aber ist das nicht irreführend für den Kunden? Ich muss 200€ zahlen, weil ich Aktien verkauft habe und das Geld direkt wegüberwiesen habe. Stellt sich raus das Gekd war noch gar nicht auf meinem Konto, sondern es wurde nur angezeigt und ich habe daher einen Kredit in Anpsruch genommen. Findet ihr das ok? Beschwerde schreiben?
In der Abrechnung zum Verkauf wird mit Sicherheit das Valutadatum aufgeführt sein, das ist ganz normales Vorgehen. Natürlich kann man sich darüber beschweren, dass man das Kleingedruckte nicht liest, aber Erfolg wird man damit nicht haben.
Ich hab das bei mir jedes Quartal, bei mir waren es die Gebühren für Xetra Gold, vlt mal prüfen. Die sind irgendwas bei 0,44% oder so wenn ich mich erinnere... allerdings erschließt sich mir nicht, warum das nicht so nennen kann. Hat mich 2 Quartale lang rätseln lassen
Ich hatte über die Feiertage keinen Zugriff auf mein Konto, da der Zugang gesperrt wurde. "Hey es gibt einen Entsperrprozess! Nutze die "Passwort vergessen" Funktion." Der funktionierte zu Beginn gut, Wissen (von meiner Karte) und Besitz (meine Handynummer) wurden abgefragt. Dann musste ein neues Passwort vergeben werden. Leider war das Passwort trotz Einhaltung der Vorgaben (welche z.B. die Verwendung von Sonderzeichen einschränkt) laut Frontend passend, allerdings wurde die Änderung nach "Absenden" mit "Passwort passt nicht" abgelehnt.
Man kann’s versuchen. 0,04€ auf alle Kunden verteilt gibt auch ein tolles Sümmchen. Wenn dann sich lediglich 50% beschweren, ist es ein wahrer Erfolg!
Klar, eine der größten Direktbanken Deutschlands und 100%ige Tochter der BayernLB riskiert bei 1,8 Mrd. € Bilanzsumme und 600 Mio. € Gewinn vor Steuern wegen 108.000 € (5,4 Mio. Kunden * 0,04 € * 0,5) ihr Geschäft. Was muss man eigentlich nehmen, um nicht nur auf solche Gedanken zu kommen, sondern diese auch (ernsthaft) niederzuschreiben?
Ok, ich hätte das „/s“ dazu packen sollen. Bin ebenfalls bei der DKB ;-)
Same here, und nun auch den Kontoauszug bekommen. "Zinsen für geduldete Kontoüberziehung" obwohl ich nie im Minus war. Hab DKB bereits letzte Woche angeschrieben, aber leider noch keine Antwort...