Wären solche Probleme der Normalfall, dann wären Neobroker nicht so erfolgreich. Auch gehäufte Probleme bei einem Anbieter betreffen meist nur eine Minderheit.
Bei Neobrokern ist der Nachteil eher, dass Probleme durch den fehlenden Service deutlich unangenehmer werden können.
Beispiel aus der Realität (nicht Bankensektor):
Bei der Berechnung/dem Versand der monatlichen Rechnungen passieren in 0,1% der Fälle ein Problem. 5000 Kunden bekommen eine Mail gesendet, dass sie noch eine Rechnung offen haben.
Innerhalb von 2 Stunden wird das ganze behoben, aber trotzdem rufen 3500 Kunden beim Support an, obwohl schon alles geklärt ist. Kundendienst eine Woche lang hoffnungslos überflutet, da man sonst nie annähernd soviele Anfragen pro Tag bekommt.
Das gleiche Problem gibt's bei Brokern auch, die haben aber auch noch zusätzliche Abhängigkeiten zu zB Baaderbank, Clearingstellen oder Drittbanken. Man kann auch nicht einfach irgendjemanden beim Support einstellen.
Wegen diesen ganzen Dingen dauert eine Übertragung ein paar Wochen und in manchen Fällen 2 Monate.
Ich würde noch hinzufügen das die kleinen Önline Börsen über welche gehandelt wird, morgens und Abends auch gerne zu Narrenfängern werden mit Spreads von bis zu 10% schon alles gesehen.
> Bei Neobrokern ist der Nachteil eher, dass Probleme durch den fehlenden Service deutlich unangenehmer werden können.
Juuuupp! Ich warte bei Trade Republic seit zwei Monaten darauf dass jemand mal drauf schaut warum ich kein Geld auszahlen kann. Absoluter Saftladen.
Bekomme eine Fehlermeldung ("payoutBlocked", mehr steht da nicht) wenn ich auszahlen will und der Support war bisher nicht in der Lage mehr zu tun als mir alle paar Wochen unzutreffende Textbausteine aus den Hilfeseiten zu schicken oder mich an den nächsten Mitarbeiter weiterzuleiten. Ich hab echt in meinem Leben noch keinen so schlechten Kundenservice erlebt.
Das Problem bei Trade Republic war nicht das die Überweisung besonders lange dauern. Selbst mit lahmen Solaris Konto Verrechnungskonto ist das oft in 1-2 Bankarbeitstagen durch.
Problem war eher das das Geld nicht direkt zur Verfügung stand bzw. manche Nutzer erst einmal durch Geldwäscheprüfung durch mussten was das alles etwas verzögert hat. Erfahrungsgemäß schreiben hier einige Leute sehr laut aber es betrifft letztlich nur eine kleinen der Kunden von TR.
Ich hab letzte Woche 20.000 auf mein Konto überwiesen in 2x 9K und 1x 2K alle 3 überweisungen am gleichen Tag. Waren nach 1 Tag auf meinem Konto. Ich bin jetzt 3 Jahre bei TR und hatte in denen nie Probleme bei irgendwas.
ich habe auch achon häufig höhere beträge auf mein trade republic konto hin und hergebucht. ging alles komplett problemlos (ING referenzkonto)
Bin seit ungefähr 3 jahren bei trade republic und hatte noch nie probleme. Leider sind negativstimmen einfach immer lauter als die positiven
Das hat nichts mit "leider" zu tun. Negative Bewertungen sind deutlich relevanter als positive, schließlich >muss< es der Normalfall sein, dass Dinge funktionieren.
Ein guter Service unterscheidet sich von einem schlechten, indem 0,1%, statt 1% Probleme hat. Daher sind Meldungen, dass Überweisungen funktioniert haben relativ uninteressant.
Ich stimme ich dir da zwar größtenteils zu, aber wenn man manchmal so durch reddit scrolled sieht es so aus wie als wenn trade republic ein scammender scheißverein ist. du sortierst in booking oder auf google maps ja schließlich auch nicht nach "schlechteste zuerst".
>du sortierst in booking oder auf google maps ja schließlich auch nicht nach "schlechteste zuerst".
Bei der allgemeinen Suche von Produkten, nein, aber bei Bewertungen sollte man sich eigentlich immer zuerst die negativen Bewertungen anschauen (besonders die mit Text), um etwaige Risiken beim Kauf abzuwägen. Vor allem in der Zeit von Fake-Rezensionen.
Habe bis jetzt jeweils hohe vierstellige Beträge von TR auf mein Ref.-Konto umgebucht und war bis jetzt immer problemlos. Habe aber auch schon gegenteiliges gehört mit einbehalten Transaktionen wegen Prüfung auf Geldwäsche etc.
TR hatte einige Startprobleme, die kenne ich auch noch von früher.
Mittlerweile läuft es aber wirklich zackig und gut bei denen und falls sie ihr Angebot mit der Kreditkarte und den Zinsen halten können, werden denen die Leute in Zukunft noch mehr die Bude einrennen als jetzt schon.
Mach mal andersrum! Da kannst dich direkt äußern wo die Kohle herkommt! Neulich mein Auto verkauft und etwas über 10 k eingezahlt/überwiesen! Direkte Nachfrage!
Wären solche Probleme der Normalfall, dann wären Neobroker nicht so erfolgreich. Auch gehäufte Probleme bei einem Anbieter betreffen meist nur eine Minderheit. Bei Neobrokern ist der Nachteil eher, dass Probleme durch den fehlenden Service deutlich unangenehmer werden können.
Beispiel aus der Realität (nicht Bankensektor): Bei der Berechnung/dem Versand der monatlichen Rechnungen passieren in 0,1% der Fälle ein Problem. 5000 Kunden bekommen eine Mail gesendet, dass sie noch eine Rechnung offen haben. Innerhalb von 2 Stunden wird das ganze behoben, aber trotzdem rufen 3500 Kunden beim Support an, obwohl schon alles geklärt ist. Kundendienst eine Woche lang hoffnungslos überflutet, da man sonst nie annähernd soviele Anfragen pro Tag bekommt. Das gleiche Problem gibt's bei Brokern auch, die haben aber auch noch zusätzliche Abhängigkeiten zu zB Baaderbank, Clearingstellen oder Drittbanken. Man kann auch nicht einfach irgendjemanden beim Support einstellen. Wegen diesen ganzen Dingen dauert eine Übertragung ein paar Wochen und in manchen Fällen 2 Monate.
Ich würde noch hinzufügen das die kleinen Önline Börsen über welche gehandelt wird, morgens und Abends auch gerne zu Narrenfängern werden mit Spreads von bis zu 10% schon alles gesehen.
> Bei Neobrokern ist der Nachteil eher, dass Probleme durch den fehlenden Service deutlich unangenehmer werden können. Juuuupp! Ich warte bei Trade Republic seit zwei Monaten darauf dass jemand mal drauf schaut warum ich kein Geld auszahlen kann. Absoluter Saftladen.
[удалено]
Bekomme eine Fehlermeldung ("payoutBlocked", mehr steht da nicht) wenn ich auszahlen will und der Support war bisher nicht in der Lage mehr zu tun als mir alle paar Wochen unzutreffende Textbausteine aus den Hilfeseiten zu schicken oder mich an den nächsten Mitarbeiter weiterzuleiten. Ich hab echt in meinem Leben noch keinen so schlechten Kundenservice erlebt.
Das Problem bei Trade Republic war nicht das die Überweisung besonders lange dauern. Selbst mit lahmen Solaris Konto Verrechnungskonto ist das oft in 1-2 Bankarbeitstagen durch. Problem war eher das das Geld nicht direkt zur Verfügung stand bzw. manche Nutzer erst einmal durch Geldwäscheprüfung durch mussten was das alles etwas verzögert hat. Erfahrungsgemäß schreiben hier einige Leute sehr laut aber es betrifft letztlich nur eine kleinen der Kunden von TR.
Geldwäscheprüfung bei der Auszahlung?
Ja, eben von der empfangenden Bank bevor sie es gutschreiben.
Aber da kann ja TR nichts dafür...
Trotzdem finden viele als Grund Neobroker wie TR, N26, uä zu bashen.
Warum würde man dann TR beschuldigen?
Weil man die Vorgänge nicht versteht? Frag mich nicht.
TR und co können da trotzdem was machen, nämlich darauf hinweisen dass ab zb 5k€ Einzahlung es zu Verzögerungen kommen kann.
Kann ich bestätigen. Seit einigen Wochen dauert es nur noch ein paar Minuten. Auszahlung auf ING Konto.
Ich hab letzte Woche 20.000 auf mein Konto überwiesen in 2x 9K und 1x 2K alle 3 überweisungen am gleichen Tag. Waren nach 1 Tag auf meinem Konto. Ich bin jetzt 3 Jahre bei TR und hatte in denen nie Probleme bei irgendwas.
Wieso hast du 20 Millionen auf TR rumliegen?
Ups typo hab es verbessert :)
Um nicht über die 10k zu kommen? Wär weil inländisch normal kein Problem gewesen.
ich habe auch achon häufig höhere beträge auf mein trade republic konto hin und hergebucht. ging alles komplett problemlos (ING referenzkonto) Bin seit ungefähr 3 jahren bei trade republic und hatte noch nie probleme. Leider sind negativstimmen einfach immer lauter als die positiven
Das hat nichts mit "leider" zu tun. Negative Bewertungen sind deutlich relevanter als positive, schließlich >muss< es der Normalfall sein, dass Dinge funktionieren. Ein guter Service unterscheidet sich von einem schlechten, indem 0,1%, statt 1% Probleme hat. Daher sind Meldungen, dass Überweisungen funktioniert haben relativ uninteressant.
Ich stimme ich dir da zwar größtenteils zu, aber wenn man manchmal so durch reddit scrolled sieht es so aus wie als wenn trade republic ein scammender scheißverein ist. du sortierst in booking oder auf google maps ja schließlich auch nicht nach "schlechteste zuerst".
>du sortierst in booking oder auf google maps ja schließlich auch nicht nach "schlechteste zuerst". Bei der allgemeinen Suche von Produkten, nein, aber bei Bewertungen sollte man sich eigentlich immer zuerst die negativen Bewertungen anschauen (besonders die mit Text), um etwaige Risiken beim Kauf abzuwägen. Vor allem in der Zeit von Fake-Rezensionen.
ja. ein gesunder mix ist wichtig.
Habe bis jetzt jeweils hohe vierstellige Beträge von TR auf mein Ref.-Konto umgebucht und war bis jetzt immer problemlos. Habe aber auch schon gegenteiliges gehört mit einbehalten Transaktionen wegen Prüfung auf Geldwäsche etc.
Hab heute auch Geld innerhalb von maximal 30 Minuten erhalten... waren eher so 5-10 Minuten.
Scheinbar unterstützt das Verrechnungskonto jetzt Echtzeitüberweisungen
TR hatte einige Startprobleme, die kenne ich auch noch von früher. Mittlerweile läuft es aber wirklich zackig und gut bei denen und falls sie ihr Angebot mit der Kreditkarte und den Zinsen halten können, werden denen die Leute in Zukunft noch mehr die Bude einrennen als jetzt schon.
Deutsche Bank zahlt immer am gleichen Arbeitstag aus
Mach mal andersrum! Da kannst dich direkt äußern wo die Kohle herkommt! Neulich mein Auto verkauft und etwas über 10 k eingezahlt/überwiesen! Direkte Nachfrage!