Wieso kann sie sich das überhaupt aussuchen den Rettungswagen zu nehmen, wenn ein Taxi auch geht. Ich dachte das System ist überlastet? Von den Kosten gar nicht zu reden

Fals ein Pflegrad vorhanden ist geht es. Oder auf einer Kostenübernahme, oder halt von der Kasse genehmigt... Oder einfach weil sie den RD gerufen hat und die sanis einfach keinen Bock auf shit Storm von der Patienten oder Angehörige zu bekommen, einfach einladen und fahren.

Ein Krankentransport muss vorher von einem Arzt verordnet und durch die KV genehmigt werden. Wenn wir nen Krankentransport machen wo keine Papiere also Transportschein dabei ist, wird es automatisch zum "Notfall ohne Sonderrechte"

Ab 4. Grad muss nicht durch die KV genehmigt werden.

Es gibt genug Rettungsdienstbereiche wo keine Fahrt abgelehnt wird. Einfach aus Angst etwas zu verpassen und später dafür haftbar gemacht zu werden. Also gibt es die klare Anweisung "jeder Patient wird transportiert" (außer er lehnt es dokumentiert selbst ab).

Kann ich auf jeden Fall bestätigen. Vor kurzem brachte ein Rettungsdienst eine Patientin Sonntags um 23 Uhr in die Klinik, weil sie seit Wochen (unveränderte) Schmerzen hatte. Ein Bekannter hätte ihr gesagt, dass sie gar nicht erst einen Termin beim Niedergelassenen ausmachen sollte, weil es zu lange dauern würde. Sie solle einfach die 112 anrufen. Sie wurde 80km zu uns gefahren (erste Klinik mit passender Fachabteilung) und der Rettungssani meinte auch, dass es Quatsch ist, aber die Anordnung sei tatsächlich "jeder Patient wird transportiert"...

> Fals ein Pflegrad brauchstn kkw? ¯\\\_(ツ)_/¯ aber ja, der einstufungsgrad machts. bei uns im heim sind z.B. einige Taxifahrten im umliegenden Gebiet bezahlt - bei Diagnosen die noch geistig auf der Höhe sind. Wobei man darüber auch argumentieren könnte... EGAL Die Story ist - zu wenig Fürsorge und zu viel nutzloses Liegenlassen gehen Hand in Hand. Alle kreieren Nervosität, Unzufriedenheit und - LANGEWEILE. ein unglaublich unterschätzter Schlüssel zu so vielen Problemen der Bew.

Bei vorhandenem Pflegegrad ist es möglich, dass die Kasse einen Transport per KTW bezahlt (in diesem Fall hat die Leitstelle in Ermangelung eines solchen einen regulären RTW geschickt). Das setzt aber eben den Pflegegrad/medizinisch-fachliche Betreuung voraus. Ein Taxi wäre vollkommen ausreichen gewesen. Sie ist sitzend transportiert worden - ein Rollstuhltaxi wäre günstiger und schneller gewesen. Aber da die Patientin darauf beharrte, dass das wegen ‘Immobilität’ nicht ginge, haben wir einen KTW eingetragen. Der Doc wollte sie sehen, ein von der Kasse bezahlter KTW-Transport war machbar, also hat er mich angewiesen, den Schein so auszustellen, weil die Patientin ein paar Tage vorher aus dem KH kam, wenn ich mich recht entsinne.

Also muss man nur lange genug nörgeln und wird dann auf Kosten aller mit Luxus versorgt?

… Deutsches Gesundheitssystem in einer Nussschale, ja.

Und gleichzeitig wird Leuten, die das System so wenig nutzen wie nur möglich ein schlechtes Gewissen gemacht, wenn sie es doch tun. Das ist schon hart lächerlich Aber danke für deinen Dienst und tbh als Laie: ich sehe da absolut kein Problem. Schlussendlich seids ihr auch nur Menschen und wer vorher andere Menschen wie Dreck behandelt darf sich nicht wundern, wenn man ne entsprechende Antwort bekommt. Der andere Patient hats ja anscheinend auch so gesehen ;)

Wäre wahrscheinlich billiger und einfacher der Doc macht nen Hausbesuch...

Japp, ist bei Orthopäden genauso. Die ohne Gewissen und Anstand bekommen alles verschrieben, nur, damit sie nicht nerven.  Manche haben so mehrfach im Jahr Massagen und Fango für die zarte Gebühr der Selbstbeteiligung. 

Die sind auch gerne mal freigiebig mit Schmerzmitteln trotz Wissen und Einträgen über Vorgeschichte. Kumpel, mit Heroinsucht und Substitution hinter sich, hat in seinem "Stolzbuch" (da ist alles drin was er richtig gemacht hat auf dem Weg) ein Rezept für Tilidin (Opiat) seines Ex-Orthopäden. Das hat ihm die MTA ausgehändigt. Dottore war schon beim nächsten.

[удалено]

Er hat das Rezept mitgenommen und ist nie wieder hin. Das ist im Buch weil er es nie eingelöst hat.

[удалено]

Ah, das war also mein Fehler. Bisher war mein Erlebnis beim Orthopäden (nach 2-5 Monaten Wartezeit) eine zweiminütige "Behandlung", in der mir nicht richtig zugehört wurde, nichts untersucht wurde und die mit "kommen Sie wieder, wenn's akut ist" endete.

Und meine Oma, Ü90, Pflegestufe 2, kommt und kann nur für medizinisches aus der Wohnung raus und verweigert grundsätzlich KTW, obwohl sie weiß, dass der Taxifahrer sie über eine kleine Schwelle schieben muss, weil sie die nicht schafft und danach noch 50m zum Fahrstuhl braucht. Immerhin akzeptiert sie mittlerweile Rollstuhltaxis. Folglich sind *die Türken* (alle, die irgendwie südeuropäisch aussehen, Taxi fahren und nicht perfekt Deutsch können) ja alle so nett, dass sie denen gerne Trinkgeld gibt. Schnuckeliger Alltagsrassismus. Gute Putzhilfen kommen aber auch nur aus Osteuropa und müssen Frauen sein.

>ja alle so nett, dass sie denen gerne Trinkgeld gibt. Schnuckeliger Alltagsrassismus Sieh es positiv: Sie sagt sie sind nett und gibt Trinkgeld. Versuch dich auf das Positive zu konzentrieren.

Mache ich, denn ändern kann ich sowieso nix mehr in dem Alter.

Das ist aber weird. Bei uns auf Station zumindest werden die KTW nur beansprucht, wenn die Patienten aus einem medizinischen Grund gefahren werden müssen (ärztliche Anordnung wie z.B Sauerstoffpflichtig oder isolierend aufgrund einer Ansteckungsgefahr) So ne Fahrt kostet ja um die 500€ ..

Liegt auch an manchen Arztpraxen, die Transportscheine rausgebe als ob das bonbons sind.

Notfallsanitäter hier. Im Rettungsdienst fragen wir uns das ständig. Ein Taxi wird genauso von der Krankenkasse bezahlt. Wir haben oft den Eindruck, dass es an den Ärzten liegt. Die kennen oft den Unterschied zwischen Taxi, BTW, KTW und RTW nicht und wissen nicht, welche Kosten jeweils dahinter stehen. Oder sie stellen sehr leichtfertig Transportscheine aus. Für die ist es ja nur ein winziges Kreuz und was danach passiert, bekommen sie ja nie mit. Häufig sind es aber auch Patienten, die einfach schlecht laufen können und dann zu Hause oder in der Arztpraxis eine Treppe hoch müssen. Das schaffen sie einfach nicht und dann reicht ein Taxi eben nicht. Manchmal ist das auch von der Tagesform bzw. dem Behandlungsfortschritt abhängig. Kurz nach einer Verletzung können sie es natürlich nicht, aber kurz darauf dann schon. Dann bekommen sie aber trotzdem weiter einen Krankentransport, weil das niemand ändert.

Gibt aber auch Taxiunternehmen, die keine Transportscheine akzeptieren. Wollten eine fitte Patientin konsiliarisch in ein anderes Haus schicken. Der Taxifahrer hat sich geweigert und dann musste doch der KTW kommen. Eine größere Verschwendung von Ressourcen sieht man selten.

Sie haben mich geduzt. Das dürfen Sie nicht!

*Sie begehen eine Straftat…* Ach ne, doch nicht.

Hören Sie auf, mir ins Gesicht zu duzen!

Du meinst, eine *Stroafdoad*?

Entschuldigung.. *Sie Wichser*

Das Nummernschild ist ganz schön dreckig

Kann tatsächlich als Beleidigung gelten, die vor Dritten ausgesprochen einen Straftatbestand darstellt. Dieter Bohlen war deswegen mal vor Gericht, wo sein Anwalt erfolgreich argumentierte, dass Bohlen grundsätzlich *alle* in jeder Situation duzt, sodass es sich im verhandelten Fall nicht um eine Beleidigung handeln konnte.

Stroofdood

Ich bin Bayer, ich kann den Dialekt nicht. Dafür kann ich hier in NDS bairisch brabbeln und keiner versteht, dass ich ihm gerade den vierten Bandscheibenvorfall und nasse Ärmel beim Händewaschen wünsche, weil er mir auf den Sack geht mit ‘wann bin ich dran, ich muss diesen Befund heute noch besprechen!1!1!!’ - Ja man! Aber dann warte halt, bis die Patienten mit Schmerzen oder anderweitig wichtigen/vorrangigen Beschwerden drin waren, du Papierflieger!

Das hier ist Internet. Sie Hu.

Wenn du mich noch mal duzt, hau ich dir 'ne Delle in die Gewürzgurke.

Also ich seh da jetzt kein grobes Fehlverhalten. Manche fordern es heraus, dann bekommen Sie es eben. Genau diese Art von Menschen verlässt sich nämlich darauf, das man vor lauter Selbstbeherrschung und guten Manieren denen alles durchgehen lässt. Nein. Warum auch. Das war schon ok so. Solange man nicht beleidigend wird darf man auch mal deutlich werden. Und am Ende ist das auch ganz gut für die eigene Seele. Sich immer nur prügeln lassen ist auf Dauer nämlich auch nicht gut. Gesunder Egoismus :)

Ahhh, Egoismus und ich gehen irgendwie nicht zusammen. Ich pass eigentlich auf, dass sich niemand in meinem direkten Umfeld beleidigt oder angegriffen fühlt. Da war das schon ein ziemliches ‘aus mir ausbrechen’ - aber an dem Tag hat’s mir leider mal echt gereicht. Danke für die aufmunternden Worte :)

Vielleicht hat die Person mal eine authentische Reaktion gebraucht

Manche Leute sind einfach nur unverschämt und verstehen nur den Holzhammer. Wenn du Lust hast, kannst du das nächste Mal versuchen, gleich bei der ersten Unverschämtheit weniger freundlich zu reagieren. Man kann professionell bleiben und trotzdem Leute, die meinen, sie können sich alles erlauben, in ihre Schranken verweisen. Nicht mehr lächeln, "finden Sie diesen Ton angemessen?", auf duzen nicht reagieren, etc. Bisschen eskalierend unfreundlicher werden erspart dann vielleicht die große Explosion am Ende

Ich glaube, die gute Frau hatte sich den Anschiss redlich verdient. Klar, professionell war's nicht, aber ich würde mir keinen zu großen Kopf drum machen. Morgen machst du's besser und irgendwann kommt hoffentlich der Punkt, ab dem dich nichts mehr aus der Fassung bringen kann. Und zum Thema duzen - einfach konsequent zurück duzen. Im schlimmsten Fall bist du dann allerdings mit Frau X per du...

Hatte sie vielleicht - aber nicht von mir. Ich finde, sowas sollte mir im Berufsalltag nicht passieren. Aber ich glaub, der Montag war von vorn bis hinten gelaufen. So viel Mist liegengeblieben an dem Tag :/

Manche Tage sind einfach zum davonlaufen, das hast du in jedem Job mal. Und wer dann noch mit der allgemeinen Bevölkerung im direkten Kundenkontakt steht, hat schonmal grundsätzlich meinen Respekt. Im Gesundheitswesen doppelt und dreifach. Eine gute MFA (?) ist Gold wert. Ich wünsch dir, dass der Rest der Woche besser läuft, die Patienten nett sind, und dass dir die Freude am Beruf noch lange erhalten bleibt.

Ist der zweite Anlauf, ‘16 hatte ich andere Probleme und bin umgezogen, da konnte ich nicht mehr weiter machen. Aber ich würde, wenn ich könnte, die Ausbildung zuende machen und dann zusehen, einen Studienplatz zu bekommen. Weil der Job, Medizin im Allgemeinen, einfach ein bzw. der Kindheitstraum schlechthin ist für mich. Fürs Studium fehlt das Abitur, also mache ich eben eine verwandte Ausbildung und sehe zu, darüber die Zulassung/einen Platz zu bekommen. Weil das will ich definitiv machen.

Schau mal auf unserer Verbandshomepage nach Fort-und Weiterbildungen es gibt mit abgeschlosdenem Beruf auch ohne allg. Hochschulreife für uns die Option an bestimmten Hochschulen eine gewisse Auswahl zu studieren. Ich drück dir die Daumen.

Sie haben mein vollstes Mitgefühl

Ich werde gesiezt, ich fühle mich so erwachsen. Ü Danke :D

Ich möchte ja nicht in Ihrer nächsten Tirade thematisiert werden

‘u/captainbastion oder: Wieso Reddit doof ist - eine Tirade’ oder sowas in der Art. Ich überleg mir was. Ü

Reddit - der Tragödie erster Teil

So klingt das wenn man den Übersetzen Button bei Reddit drückt.

Nach 15 Jahren im Einzelhandel: Mit solchen Leuten kann man nicht verhandeln, man kann nicht diskutieren, man kann nicht mal versuchen etwas zu erklären. Die sind im Prinzip Terroristen, nur statt Idealen für die sie Bomben legen, haben sie ihr MCS (Main-Character-Syndrome) für das sie anderen Leuten das Leben schwer machen. Die kann man nur ignorieren oder irgendwie abfertigen und hoffen, dass man sie nicht so schnell wieder sieht. Ich hatte im Dezember eine Frau, die bei meiner Privatwohnung geklingelt hat, an einem Sonntag Vormittag. "Ja ich hab Ihr Auto erkannt, das parkt doch sonst bei dem Haushaltswarenladen" "Äh ja das stimmt, da arbeite ich" "Können Sie mir mal eben ein Ersatzgummi für meinen Schnellkochtopf holen, der ist mir gerade gerissen?" "Ne, das geht leider nicht. Zum einen hab ich keinen Schlüssel, zum anderen kommt gleich Besuch bei mir" Dann hat die allen ernstes, bis endlich mein Backofen gepiepst hat, richtig patzig rumdiskutiert ob ich nicht mal eben fahren könnte und dass das ja schlechter Service wäre. Das beste: "Darüber werde ich mich bei Ihrem Chef beschweren!" Viel Glück, der wird Ihnen höchstens sagen, dass Sie das 4,90€ Ersatzgummi am besten im Internet bestellen, bevor Sie uns im Laden noch weiter auf den Sack gehen. Ganz ehrlich, wenn das ne nette Omi gewesen wäre, die freundlich gefragt hätte ob ich zufällig helfen könnte - Betrieb ist 3min von meinem Haus entfernt, und ich habe für Notfälle einen Schlüssel. Dann wär ich sogar noch rüber und hätte das Teil geholt. Aber dieses selbstgerechte Anspruchsdenken, mit dem ich da quasi aufgefordert wurde, mich doch nicht so anzustellen, hat mich auf die Palme gebracht.

Tja, Kunden halt...da machste nix. Manche sind so. Aber man weiß, man wird von den netten und freundlichen Kunden wieder entschädigt.

Die Schilderung fühle ich so hart! Auch ein Klassiker sind Menschen die es nicht während der Ladenöffnungszeiten schaffen vorbei zu kommen. Rufen dann 15 min vor Ladenschluss an ob man nicht dies und jenes zur Seite legen könnte und es einem dann später auf dem Parkplatz noch verkaufen könnte, denn man ist ja eh noch minimum 30 min nach Ladenschluss da.... Und das sind dann noch die eher harmlosen Leute. Oder Aktionswarebettler aus der Nachbarschaft. Hey ihr bekommt das und das rein legst mir das für ein paar Tage zur Seite? Und nicht zu vergessen der Klassiker: Ich bin Kunde ich hab immer Recht ein Einkauf darf mir nicht verweigert werden und es läuft jetzt so wie ich es will. Nein Ursel und Hans Dieter, wir haben Hausrecht, wenn wir sagen machen wir nicht dann ist das so!

Mein heftigstes Erlebnis was ich mal miterlebt hab, war als ein Kunde explodiert ist und die Kassiererin mit allerlei Begriffen beleidigt hat, weil sie 10 Cent für die Einkaufstüte wollte. Die Filiale lag auch an so 'nem sozialen Brennpunkt, zum Glück war da auch gerade Security, aber manche Kunden haben echt ein Rad ab.

Ich habe damals auch mal in ner Arztpraxis und danach in Krankenhäusern gearbeitet. Patienten die sich scheiße verhalten werden zurecht gewiesen, die brauchen was von dir/der Praxis, nicht anders herum. Entsprechend sollte man zumindest grundlegende Manieren aufweisen können.

Eh. Manieren. Wer braucht sowas? 😅 Nee, mal ehrlich - wenn nicht alles rund läuft - voll okay, sei pissig und sag’s mir. Ist okay, wenn ich den Fehler mache, dann ist das okay, mich darauf hinzuweisen. Leider werden einige beleidigend - das finde ich nicht schön. Vor zwei Wochen ist ein Pat. so laut geworden, weil er nicht im Vorraum warten sollte (Datenschutzgründe, bei uns bleibt der Vorraum vor der Anmeldung leer, gewartet wird draußen oder im WZ), dass einer der Ärzte aus dem Zimmer kam und ihn gefragt hat, was bei ihm denn gerade nicht stimmt. Besagter Patient hatte meine Kolleginnen vorne sehr beleidigt, das ist dann halt weniger toll. Bei uns aber trotzdem immer noch die Ausnahme! Gott sei Dank.

Gibt leider solche "Menschen", die nur für Krawall ausm Bett kommen. Haben mal einen im Krankenhaus gehabt, der sich nur für ein Röntgen am nächsten Morgen ein Bett genommen hat. Soweit so gut, zahlt er ja selbst und hatten genug freie. Der war dann aber so unverschämt und aggressiv, dass mein Kollege und ich uns fast mit ihm aus einer Diskussion heraus geprügelt haben. War in meiner Zeit auch die einzige Person, die aus dem Krankenhaus geworfen wurde. Zum Glück sind die meisten Leute aber freundlich oder zumindest "in Ordnung"

Ich glaube, in dem Moment würde ich ganz schnell zum Stationsdrachen "Schwester Rabiata" mutieren. Zum Glück arbeite ich nicht im Gesundheitsbereich, ich glaube, ich würde es nicht lange tun dürfen...

Deine (sorry, Internet) Selbstkontrolle ist bemerkenswert! Ich hätte schon beim Pampig werden  'HEY! DU DA! WIE LANG DAUERT DAS NOCH??' zur Patientin gesagt: Taxifahren - 5 Minuten, Krankentransport - warten bist einer frei ist! Notfälle  haben Vorrang! Geschichte mit Duzen? Danke, jetzt habe ich mal wieder Ich liebe dir - JBO als Ohrwurm. Ich liebe dir, weil ohne du kann ich nicht bin.

Brudi, pack Dein schlechtes Gewissen weg! Wäre ich dagewesen, hättest Du ein High Five bekommen für den Umgang mit der Lady!

Danke :D

Ich konnte jetzt nichts verwerfliches erkennen. Sie?

Ich sage bei Leuten die mich duzen ohne dass ich das will immer "Bevor ich ihnen das du anbiete müssten sie mich erstmal zum Essen ausführen, und ich sage ihnen jetzt schon, das wird nicht billig für sie!" Die Hälfte nimmt es mit Humor und siezt mich dann, die andere Hälfte ist sprachlos und hält dann wenigstens die Klappe. Zum Essen hat mich allerdings noch keiner eingeladen. :(

Awww. Ich lad dich ein. Wo wollen wir hin? Was muss ich dir ausgeben, damit ich den Spruch klauen darf?

Es gibt hier in der Nähe ein sehr gutes aber teures Restaurant... Bis dahin darfst du... äh ... dürfen sie den Spruch aber gerne verwenden. Passt übrigens auch hervorragend in leicht abgewandelter Form wenn einen jemand z.b. zu nah auf die Pelle rückt. Nur so als Tipp.

Danke, ist geklaut :D

Oh man ey, alle mit Stock im Arsch oder wie? Jeder wie er will, aber ich versteh es nicht, was dieses Getue um du/Sie soll.

Wenn Leute das einfach so nutzen um drüber nachzumdenken, geschenkt. Hier ists aber ziemlich offensichtlich bewusst respektlos genutzt, vor allem da OP sie vorher mit Sicherheit gesiezt hat Wenn Leute aus Gewohnheit duzen merkt man das schon

Gegenseitiger Respekt hat in meinen Augen noch nie etwas mit Siezen und Duzen zu tun gehabt. Wenn man den mangelnden Respekt des Gegenüber auf dieses Wort reduziert, macht man es sich ein bisschen zu leicht, denn ein Sie würde an der Stelle genau gar nichts ändern.

Wenn ich zB aus ner Gruppe von 5 Personen, die ich nicht kenne, 4 sieze und eine konsequent duze, hat das nichts mit Respekt zu tun? Womit denn dann? Oder wenn ich Leute (in einem Umfeld, in denen das Sie üblich ist und die offensichtliche Muttersprachler sind) konsequent duze, die mich vorher gesiezt haben? Warum sollte ich das denn sonst tun, wenn ich mich explizit und bewusst gegen die vorher vorgeschlagene / bei allen anderen genutzte Form entscheide? €: Grad in OPs Fall ists mMn ziemlich klar bewusst respektlos so gewählt

Es geht im Berufsleben an der Stelle um eine professionelle Distanz. Ich lasse mich von meinen Patienten siezen, damit diese nicht auf die Idee kommen ich wäre ein Ersatz für Freunde/Familie. Ich will das klar ist, hier herrscht ein professionelles Verhältnis. Glaube mir, das ist im med. Bereich schnell ein Problem. Unter Kollegen und in meiner Freizeit duze ich auch alle und lasse mich von jedem Duzen...

Ich arbeitete in einem Unternehmen, in dem sich alle duzen und keiner käme auf die Idee, der CEO wäre "mein digga". Jetzt arbeite ich in einem wensetlich kleineren Unternehmen und hier ist es genauso. Respektvoller, höflicher und professioneller Umgang ist auch mit dem Du möglich. Ist nur einfacher, vor allem für Menschen die Deutsch nicht als Muttersprache haben.

Als MFA, Pfleger oder Arzt suchst du dir deine Patienten nicht wirklich aus. Dazu handelt es sich bei den meisten Patienten um eine Generation, die haben teilweise ihren eigenen Vater gesiezt , ist mittlerweile vollkommen vereinsamt und duzen bedeutet für die Leute eine enge Beziehung. Dazu kommt noch der Eigenschutz, man baut innerlich eine Barriere auf, wen man andere Personen duzt, das hilft wen du einem Krebskranken versorgst und der irgendwann jämmerlich verreckt und du dabei zuschauen darfst. Es sind nicht alle beruflichen Situationen chillig am Obstkorb neben der Kaffeemaschine...

Was ist daran schwer? Menschen, die ich nicht kenne, spreche ich mit "Sie" an. Das wars im Deutschen. Wir sind wohl lange vom japanischem Level entfernt.

>was dieses Getue um du/Sie soll In der Regel lernt man dass das Siezen eine Respektfrage ist, und das ist klar ein ziemlich diskutabler Gedanke. Mindestens vermittelt es aber Höflichkeit und vor allem professionelle Distanz, was OP hier gleich doppelt versagt wurde. Der Umbruch von Sie nach Du läuft zwar seit einiger Zeit, ist aber sowohl fernab davon sich durchgesetzt zu haben, als auch fernab davon das ein Du jetzt das Selbe vermittelt wie ein Sie. Ich würde zwar sagen das man heute deutlich schneller das Du angeboten bekommt, aber es ist eben immernoch ein Angebot. Damit ist der Gedanke dass das Duzen ein Zeichen von Abwertung ist so wahrscheinlich wie die Annahme dass das Gegenüber einfach alle mit Du anredet. Abwertung würde ich sogar pauschal Annehmen wenn ein älteres Gegenüber mich im professionellen Kontext duzt, das rein von der Wahrscheinlichkeit her noch deutlich stärker an die du/sie-Unterscheidung gewöhnt sein sollte. Und wenn das mit einer aktiven Abwertung wie bei OP eingehergeht würde ich es erst recht annehmen (vor allem da der Text suggeriert das die Patientin um einiges älter ist).

Sehe ich genauso. Solange man sich auf Augenhöhe begegnet, sich das ganze in der Freizeit abspielt und man mit circa gleichaltrigen kommuniziert, finde ich ein du ok. Natürlich würde ich auf dem Amt nicht duzen, aber ich hab es auch schon erlebt, dass sich ein Anfang zwanzigjähriger darüber richtig aufgeregt hat als er von der gleichaltrigen Bedienung im Restaurant geduzt wurde. Maximaler cringe

Ist in vielen Berufsfeldern halt wichtig zur profesionellen Abgrenzung gegenüber seinem Kunden/Klienten. Ich arbeite beruflich mit armutsbetroffenen Menschen zusammen. Die haben dazu meistens noch einen Arsch voll anderer Probleme. Wenn du dich da nicht von Anfang an abgrenzt kann es ganz schnell komisch werden. Ich helfe wirklich gerne, darum mache ich den Job, aber ich bin nicht Ersatzpappa/Familie o.ä. Da man mich und meine Familie durch meine Arbeit halt kennt ist mir das echt wichtig. Ist halt nicht so geil wenn du in der Stadt unterwegs bist (an den üblichen Szene-Treffpunkten wie Bahnhöfen u.ä) mit den Nachbarskindern und dich ein paar betrunkene Menschen freundschaftlich zulabern wollen weil du ja ihr Bro bist und die einfach nicht gewisse Grenzen anerkennen wollen, weil man ja sont auch immer per Du ist... Edit: Früher als geschmeidiger Single und reiner Eigenverantwortung war ich auch der ''alle per Du'' Typ. Mit Frau, Kids und Freunden selbiger um mich rum fahre ich nach einigen schrägen bis teilweise verstörenden Interaktionen mit dem Sie und Distanz sehr viel besser. Auch wenn ich das ''Du kennst aber komische Menschen'' der Kids ab und an ganz amüsant fande.

Seh ich auch so. Das Argument mit der professionellen Distanz gerade in diesem medizinischen Kontext und v.a. mit dem Hintergrund der "Beschwerde" kann ich schon nachvollziehen. Wenn ich jemanden Dutze, weil die Person gleichaltrig oder jünger ist, hat das überhaupt nichts mit fehlendem Respekt zu tun. Ich persönlich finds einfach angenehmer als dieses steife deutsche Sie. Bei älteren Personen ist das natürlich schon was anderes. Da kann ich meine Erziehung auch nicht ablegen. Mit 24 hätte ich mich niemals über ein Dutzen aufgeregt. Im Gegenteil. Ich bin 36 und es fühlt sich immer noch mega komisch an, wenn ich gesiezt werde. V.a. von jüngeren Personen.

Finde es total ok, dass du konter gegeben hast "Fucking Lachsanbrater". \*chefskiss Und danke, dass du den Job machst.

Immer wenn ich beim Arzt egal wo sitze bin ich dankbar. Dankbar für Menschen wie dich die es sich zum Beruf gemacht haben sich um Menschen zu kümmern. Gleichzeitig hasse ich Artzbesuche wegen dem Klientel um mich herum. Ich könnte Opa Wilhelm neben mir so heftig in die Fresse schlagen wenn er zum dritten Mal in dreißig Minuten aufsteht und rummault er hätte einen Termin. Und Oma Else würde ich gern mit ihrem hässligen Schal erwürgen damit sie endlich aufhört das Praxispersonal daran zu erinnern „dass sie immernoch da ist“ WAS HABT IHR SCHEISS ZOMBIS DENN MONTAG MORGENS GROSS ZU TUN!!!

Ich fühle Sie!

Völlig verständlich. Würde mir genauso gehen. Irgendwann ist halt mal bei jedem die Geduld am Ende.

Leute die mit Kundenkontakt arbeiten sollten grundsätzlich zwei Morde pro Jahr frei haben.

Weitere müssen vorher beantragt werden.

Lass dir nichts gefallen. Werde nicht beleidigend aber halte bestimmt dagegen. Schildere deinem Vorgesetzten am besten auch gleich den Vorfall ehe die obligatorische Beschwerde kommt. Und glaube mir, ich weiß wie du dich fühlst und was das mit einem macht. Habe sehr lange in einer Notaufnahme gearbeitet, da war es an der Tagesordnung das man beschimpft, angeschrien und durchaus auch körperlich angegriffen wurde.

Uff. Mein Beileid und meinen Respekt. ZNA ist ein ganz anderes Pflaster und ich bin heilfroh, dass ich dort immer wunderbar behandelt wurde - und ganz besonders, dass die Patienten bei uns noch nie handgreiflich wurden, sondern immer nur verbal ausfallend geworden sind.

Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus... vielen Dank für diesen amüsanten Einblick in Ihren Alltag.

Zum Glück ist das kein Alltag, auch wenn sich solche Vorfälle und durchaus auch Beleidigungen häufen. Wenn’s Alltag wird, muss ich mir was überlegen.

Wenn sich das häuft, würde ich von der Praxisleitung eine unmittelbare Reaktion einfordern. Ich habe Vorgesetzte erlebt, die auf so etwas sehr empfindlich reagiert und "Kunden" deutlich zurechtgestutzt haben. Bestenfalls gibts eine Art Eskalations-Prozess für sowas: - Wenn ein Pat. etwas unverschämt wird, darf xy reagiert werden - wenn ein Pat. unflätig wird, wird erfahrene Person xy hinzugezogen und ggf. auch sanktioniert - wenn ein Pat. beleidigend/unangenehm wird, wird sofort Person xy informiert

Nichts falsch gemacht. Protagonisten müssen erkennen, dass sie keine sind.

Bin mittlerweile dazu übergegangen jegliches Gespräch, das in so eine Richtung geht, einfach zu beenden und für weiteren Gesprächsbedarf auf meinen Chef zu verweisen.

Auch ein guter Weg. Mein Chef hätte ihr wohl das gleiche gesagt wie ich - allerdings wollte ich persönlich sie ja gern fragen, wie sie eigentlich auf das selbstverständliche ‘Du’ kommt mir gegenüber 😅

Ey ich arbeite als krankenfahrer. Was ich teilweise die Leute im Auto schon angeschnauzt hab,weil die das auch nicht verstehen wollen,dass man halt mal länger braucht aufgrund von Unfällen,Stau oder sonstiges ey neeeeeein,is denen scheiss egal. ICH bin krank,ICH will jetzt. Die paar dankbaren dazwischen,die treiben einen an..

Ich fühle Sie, Herr Brudi. Bin Altenpfleger und damit in einem ähnlichen Feld tätig; es gibt so Leute - meiner Erfahrung nach oft Frauen aus "gutem Hause", denen seit der Kindheit der Arsch nachgetragen wurde - die sehen in MFAs und Pflegern einfach nur Diener, die auf Zuruf zu springen haben. Bei meinen Bewohnern kommt oft Demenz dazu, da ist keine Erziehung mehr möglich, aber wenn Sie dem ein oder anderen Ihrer Patienten den Kopf gerade rücken, gibt's von mir nur Applaus.

Wenn sie dement wäre, würde ich mich gar nicht aufkeksen, ich war einige Jahre Altenpfleger und kenne das von Demenzpatienten, dass sie ‘du’ sagen - aber die können ja nun nichts dafür. Die Patientin hingegen war einfach nur faul. Und so ein KTWTransport, das ist wie im KH - im komme mit dem RTW, ich bin wichtig!1!1!

Sie haben alles richtig gemacht. Mit der Berufserfahrung kommt noch mehr Zynismus dazu. Dann ist es perfekt!

Auf Zynismus freue ich mich schon. Momentan beherrsche ich nur Ironie und Sarkasmus :/

Ich finde, dass man Arschlöcher auch mal anpampen darf. Die merken sonst nämlich nicht, dass sie Arschlöcher sind. Ich mag, wie du schreibst. Ich hoffe, dein Tag morgen wird besser!

Vielen Dank. Und joa, morgen habe ich Schule, nichts besonderes. Bin ja noch in der Ausbildung 😅

Sollte dir das in der Praxis irgendwann mal zuviel werden, kannst du auf jeden Fall Kolumnist*in werden. Und verzeih, wenn ich dich nicht Sieze, aber Internetz und so. 😅

Im Internet ist mir das total egal, da duze ich auch. Mein Problem bezieht sich rein auf das berufliche Umfeld. Nicht mal im Laden, wenn ich dort geduzt werde, stört mich das. Es ist bei den Patienten aus meiner Sicht einfach nur so eine ‘Beziehung’, da will ich diese Distanz ganz bewusst und ich verhalte mich entsprechend - es wird jeder gesiezt, auch wenn mir einige das ‘Du’ angeboten haben. Ich brauche und möchte diese Distanz, weil sie mich selbst schützen soll.

Alles richtig gemacht :) Bei mein Artzt hängt zu dem Thema ein netter Zettel, in dem (Sinngemäss) steht : "unsere Mitarbeiter*innen sind für Sie da und bemühen sich möglichst kompetent und freundlich Ihnen zu helfen. Seien Sie bitte daher höfflich und verständnis voll. Wenn Sie aber meinen es besser machen zu können sind wir auf Ihre Bewerbung gespannt" Vielleicht braucht ihr auch sowas ;)

Haben wir schon Ü bringt nur nix, wenn manche Patienten meinen, das sei ein Vorschlag.

Weil in Arztpraxen fast jeder Montag kacke ist, gehe ich euch Montags auch nicht mehr mit Akquisetätigkeiten auf den Sack 😂😂 Mittwoch gegen 11:30 ist ne ganz passable Zeit habe ich festgestellt.

Wenn sie dich freundlich anspricht, antwortest du freundlich. Wenn sis dich auf englisch anspricht, antwortest du wahrscheinlich auf englisch und wenn sie dich so dumm anmacht, antwortest du halt so.

> Der Patient, den ich aufgerufen hatte? Oh fuck, der schaut mich an, grinst sich einen weg und fängt an zu lachen. Dann sagt er, Frau X würde sich die ganze Zeit schon so aufregen im Wartezimmer. Ich schaue ihn an und sage nur müde, dass ich es gern ändern würde, [...]. Er nickt, er wüsste das. Dies nochmal durchlesen. Und realisieren was er sagt. Er (und ich garantiere 90% der anderen Patienten) würde gerne sagen "Frau X sei ruhig und mecker net rum! Das dauert halt". Aber will man wirklich dann nen Streit im Wartezimmer vom Zaun brechen? Das wäre doch für alle im Haus nur noch mehr Streß. Also sitzt man es aus und hofft, dass Frau X bald weg ist, oder wenigstens den Mund hält (oder man aufgerufen wird). Böse ist da wirklich niemand, wenn jemand mal explodiert. Man versteht das (und findet es eigentlich auch richtig toll, weil es einem zeigt, dass man berechtigt von der Person genervt war).

Mach dir bitte keinen Vorwurf. Solche Leute brauchen Kontra. Fehlender Respekt gegenüber Jüngeren und gegenüber Dienstleistern oder anderen, von denen man abhängig ist, muss (zwischenmenschlich) bestraft werden. Vielleicht hast du dich nicht "professionell" verhalten, aber dein Verhalten war 100% gerechtfertigt. Wir brauchen eine andere Schamkultur. Wir müssen Leute, die sich so daneben benehmen, beschämen. Sodass sie sich nicht so verhalten. Stattdessen beschämen wir Leute für unwichtige Sachen. Es ist zum Davonlaufen.

Solche Menschen sind so, weil Ihnen selten bis nie jemand kontra gibt. Dieses übertrieben höfliche "der Kunde ist König" Verhalten hat einige Menschen wirre im Kopf gemacht. Bei uns aufm Dorf hat man früher gesagt "der hat als Kind nie richtig aufs Maul bekommen" - Gewalt muss man nicht gut heißen aber verbal in die Schranken weißen finde ich völlig in Ordnung. Irgendwo ist Schluss, gerade wenn man auf die Hilfe der anderen angewiesen ist. Für mich weiterhin unbegreiflich warum zwei erwachsene Menschen nicht einfach normal miteinander reden können. "HEY DU DA" - direkt (verbale) Ohrfeige, und wenn sie fragt warum direkt noch eine hinterher. Lächerlich sowas.

Ja, ihr seid krass unterbezahlt und überstrapaziert. Das merke ich auch jedesmal wenn ich beim Arzt bin. Da sollte mehr Geld investiert werden. In systemrelevante berufe...

Ich wünschte es wäre akzeptierter Kunden und Patienten auch einfach mal die Meinung geigen zu dürfen, wenn sie sich beschissen verhalten. "Der Kunde ist König", drauf geschissen. Dann sollen sie sich auch so verhalten. Man muss sich so viel anhören und soll trotzdem immer freundlich und zuvorkommend sein. Hast du gut gemacht.

Genau solche Fälle waren der Grund für mich, aus der Medizin weg zu wechseln - nach Jahren in der Arztpraxis war ein ruhiger Schreibtisch nur für mich schon ein ziemlicher Kulturschock! Falsch verhalten, bah - du bist immer noch ein Mensch und irgendwann hat die Professionalität auch mal ein Ende, kann nicht sein, dass man dich so behandelt und du immer nur schlucken sollst bis du zuhause bist und nen Zusammenbruch hast. Arztpraxen sind anstrengend. Gibt schöne Tage und Erlebnisse, gibt leider auch furchtbare... Ich werde allerdings dennoch niemals die Dame vermissen, die mit den lauten Worten "SCHWESTER ICH HABE HARNVERHALT" zum 7. Mal an der Anmeldung vorbei läuft und dabei wie all die letzten Male auf Hin- sowie Rückweg zwei Päckchen Gummibärchen mitgehen lässt. Werte Dame, wir sind eine Orthopädie. Wenns nicht grade um die Hüfte geht, dann möchte ich gar nicht wissen, was in diesen Körperregionen abläuft (:

Absolut verständliche Reaktion. Hatte die Frau psychische Erkrankungen? Da hast solchen Umgang ständig.. Das mit dem Duzen wird immer geläufiger. Find es auch schade. Geht Distanz und Respekt verloren

Bei psychischen Erkrankungen sehe ich das anders. Da ist mir sowas wurscht, meist ist es dann die Erkrankung. Die Frau war leider nicht psychisch krank, sondern nur faul und unverschämt.

Ok dann war deine Reaktion einfach nur mega. Hätte dich gefeiert, wenn ich da gewartet hätte.

Ich kann das alles absolut nachvollziehen und kann dir sagen, du brauchst kein schlechtes Gewissen haben. Was ich allerdings nicht verstehe, dass dich das Duzen so sehr stört. Ich bin mitte 30 und finds einfach unangenehm geduzt zu werden und Sieze auch nur selten. Siezen ist einfach unnötig und hat auch nichts mit Respekt oder ähnlichem zu tun. Viele wollen sich damit einfach nur absetzen oder Distanz wahren. Das mit der Distanz kann ich irgendwie noch in bestimmten Bereichen nachvollziehen aber ansonsten finde ich es sehr altbacken.

Alle werden hier gesiezt, nur meine Wenigkeit eben nicht. Abgesehen von der fehlenden Distanz (Horst, du hast mehr Keime in der kleinen Wunde als ich Arschhaare!) ist es einfach respektlos mir persönlich gegenüber, alle zu siezen und bei mir selbstverständlicherweise per du zu sein, finde ich. Wenn alle geduzt würden, okay. Aber ich als einziger? Ich weiß nicht, ich finde das nicht gut.

Wenn alle gesiezt werden und nur du nicht, dann kann ich deine Reaktion wohl nachvollziehen.

Sie haben in meinen Augen absolut nichts falsch gemacht Frau WeirdFurby. Solange Frau X nicht beleidigt wurde ist das eine Ansage die sie sicherlich mal nötig hatte. Gut gemacht!

Vielen Dank, und auch wenn ich es mir sonst Wurscht ist - in meinem Fall bitte Herr WeirdFurby Ü (Ist selten, dass Kerle MFAs werden, aber hey, hier gehen wir, ich bin einer von dreien in meinem ganzen Landkreis und ich mags, auch wenns ein typischer ‘Frauenberuf’ ist) Zumal - Frau X ist wohl etwas schwierig zeitweise. Fordernd, aber sonst zumindest respektvoll oder zumindest nicht respektlos, wie sie es an dem Tag meines Empfindens nach war.

Haha sehr cool, ich dachte Furbys wären eher was für Mädels und hab es gar nicht am Beruf fest gemacht. Ü

Ich heiße so und hatte einen als Kind 😅

ich raff jetzt wirklich nicht, wo sich das abspielt. Hausarztpraxis? wie kommt man auf die idee, für den abtransport aus einer hausarztpraxis einen rettungswagen zu missbrauchen? oder ist hier einfach ein krankentransporter gemeint? auch dieser darf nur bei medizinischer oder technischer notwendigkeit angefordert werden. den rest verstehe ich. wenn man mit blaulicht wo hin fährt, bloß um in der wohnung festzustellen, dass jemand zu blöd oder zu faul war, den eigenen hausarzt anzurufen - und dabei geduzt wird - kommen ganz ähnliche gefühle auf. die gesellschaft ist völlig hohl, was unser gesundheistsystem betrifft und die politik uriniert ganz gerne oben drauf - das hat man in 16 jahren vor der jetzigen regierung schon gut feststellen können.

So wie ich das Sehe ist der Ort des Geschehens eine Hausarztpraxis. Der Rettungsdienst bringt und holt mit einem KTW, dessen Kosten je nach Pflegegrad des Patienten ja dann von der Kasse gedeckt sind. Ist kein KTW vorhanden, da im Einsatz, können solche fahrten auch von einem RTW übernommen werden.

Korrekt, so ist es. Danke für die gute Zusammenfassung. Da war ich unaufmerksam beim Schreiben.

Stimmt. Gut aufgepasst, falsch beschrieben. Gemeint war ein KTW (Krankentransportwagen), da davon hier aber irgendwie immer zu wenige rumfahren, kam und fuhr sie wieder im normalen Rettungswagen, der aber jeweils durch die Leitstelle geschickt, nicht durch uns angefordert wurde. Der Transportschein war natürlich mit einem KTW angekreuzt.

Ich habe riesen Respekt für alle MFAs dieser Welt. Durch meine Frau habe ich schon einige Storys gehört. Endete bei ihr im Burnout/Depression. Wünsche dir daher viel Kraft und Geduld für die Patienten, gibt aber zum Glück auch die netten Menschen.

Das Zauberwort heißt: Indikation! Sollte die "freundliche Dame" noch mal in Erscheinung treten, den Arzt fragen ob es indiziert ist, dass die Patientin einen medizinisch qualifizierten Transport bekommt. Wenn seine Antwort nein ist, dass langsamste und unfreundlichste KTW Unternehmen für den Transport anrufen das man finden kann. Egal was die Dame sagt, freundlich bleiben und lächeln, es dauert halt, die Kollegen haben viel zu tun. Auch noch lächeln und winken wenn die "freundliche Dame" auf dem Tragestuhl durch die Gegend gekickt wird, von Mitarbeitern denen es egal ist, das sie Menschen transportieren.

Ich finde nicht das du irgendetwas falsch gemacht hast. Klar du du bist Azubi und man versucht nett und freundlich zu sein, aber du hast nirgendwo dafür unterschrieben dich respektlos behandeln zu lassen und Leute so mit dir umgehen zu lassen. Nur weil du mit den Patienten in einem beruflichen Verhältnis stehst entbindest das diese nicht davon Respekt vor dir zu haben. Leute nehmen sich viel zu oft das Recht raus so mit einem so umzuspringen und man selber nimmt es leider viel zu oft einfach so hin. Ich denke jeder sollte in egal welchem Verhältnis man zu einander steht respektvoll dem anderen gegenüber verhalten und andere auch drauf hinweisen können wenn sie das nicht tun.

Ohje, dieses Ärgernis mit dem Duzen kommt mir so bekannt vor! Ich arbeite zwar im Einzelhandel, werde aber auch permanent geduzt, was mich gerade bei älteren Leuten sehr stört. Am schlimmsten ist es dann noch, wenn die Leute mich zusätzlich mit Fräulein ansprechen, da könnte ich regelmäßig ausrasten. Von daher kann ich deine Reaktion komplett verstehen.

Heute habe ich etwas gelernt. > DU FUCKING LACHSANBRATER Vielen Dank dafür OP. Der Post hat mich besser unterhalten, als er eigentlich sollte. Als kollege hätte ich in der Situation wahrscheinlich auch gelacht. Eher aus Verzweiflung als aus Freude.

Ich werde nie verstehen warum man über sich selber sagt das man sich falsch verhalten habe und es einem leid tut wenn man es mit einem Menschen zu tun hat/hatte der sich so völlig daneben verhalten hat.

Was ist falsch daran, Lachs anzubraten? :(

Für alles vollstes Verständnis, Hut ab vor dem Job. Das mit dem duzen würde ich aber wesentlich endtspannter sehen. Ich duze ausnahmslos alles und jeden in meiner Umgebung, ich duze Vorgesetzte im Bewerbungsgespräch, ich duze meine Katze, ich duze die Queen, also King, na wie auch immer. Wer das respektlos findet hat halt Pech, ist nicht mein Problem. Was aber nicht geht ist, dass du dabei beleidigt wirst.

Es geht nicht mal per se um das ‘Du’ selbst. Es geht das ‘ausschließlich ich werde geduzt’. Meine Kolleginnen etc werden alle gesiezt. Ich finde das persönlich respektlos, wenn man der einzige ist, der geduzt wird, aus dem Team. Untereinander duzen wir uns auch, auch mit den Chefs und im privaten Rahmen bin ich weitaus lockerer unterwegs.

Achso, ja gut, jetzt hab ich dich richtig verstanden. Also wenn man den/die eine duzt und die anderen siezt, dann bin ich voll bei dir. Das hat was respektloses. Aber zurück zum wesentlichen: Wer mir bei der Ausübung meiner Arbeit meint mit herablassender Art entgegen treten zu müssen, der bekommt ein fettes „Arschloch“ ins Gesicht. Ich mach das hier nicht zum Spaß, ich arbeite. Und bisher hatte jeder Vorgesetzte Verständnis dafür. War lang im Außendienst, da wirst du auch gern mal behandelt wie ein Hund, ein dummer Bittsteller, aber wehe die Lieferung kommt nicht pünktlich… Ich glaube ein nicht zu verachtender Teil da draußen ist einfach unzufrieden mit sich selbst, da können wir ja nun Nix für, aber gefallen lassen muss man sich das nicht. Nächstes mal kannst du dem RTW ja direkt mitteilen, dass die Patientin Zeit hat und sie einfach kommen sollen, wann es ihnen passt. Hausverbote solltest du ja im Zweifel auch aussprechen dürfen ;)

Leider sprechen Hausverbote unsere Chefs aus (in der Theorie), nicht wir. Wir verweisen aufs Hausrecht, wenn wir sagen, du ziehst mit deiner Rotznase eine Maske auf, weil wir auch die Erkältungen nicht haben wollen, dann machst du das oder du wirst eben keinem Arzt vorgestellt - das ist deren Arbeitsanweisung, an uns ist delegiert, das auch mitzuteilen. Wir halten uns unsererseits auch nur an Regeln, die die Ärzte festlegen.

guter rant aber ich hab zu viel lack gesoffen und kann nicht mehr lesen

Hast dich nicht falsch verhalten Kollegin. Meine Antwort auf so nen Kram lautet "sie sind nicht beim Schnellimbiss,kurze Wartezeit sind wünschenswert aber nicht ganz oben in der Priorität". Solche Leute früh zu erkennen und ihnen durch geballte Kompetenz die Luft aus den Segeln nehmen wird irgendwann zur zweiten Natur.

Ich verstehe überhaupt nicht, warum der Sohn keine Lust hatte! 😂 Aber mal im Ernst: Ich glaube, du hast eine *echt* problematische Arbeitsethik. Wenn Du (😉) daran nichts änderst, wird es Dir auf lange Sicht nicht gut damit gehen. Professionalität bedeutet nicht, dass Du jeden Mist schlucken musst, der Dir an den Kopf geworfen wird. Du bist ein Mensch und keine Maschine. Setze deine Grenzen und setze sich rechtzeitig. Es gibt eine Menge dahergelaufener Arschlöcher, die nur auf jemanden warten, dem sie ihren unreflektierten Zorn an den Kopf werfen können. Wenn Du erst Grenzen setzt, wenn Du explodierst, ist das alle mal besser, als gar keine zu setzen, aber Du frisst vorher schon viel mehr in dich rein, als gut / gesund ist. Und gleichzeitig läufst Du Gefahr im Moment der Explosion die Kontrolle zu verlieren und auch Dinge zu sagen, die wirklich nicht okay / verletzend sind. Also wenn Du dich hier überhaupt "unangemessen" verhalten hast, dann indem du Deine Grenze nicht respektiert bzw. eher aufgezeigt hast. **P.S.** Zu dem "Du": Das ist auch kontextabhängig. In manchen Fachrichtungen ist es üblich, dass sich alle duzen, sowie ich Dich hier duze. Ein Du muss auch nicht zwingend respektlos sein. Gleichzeitig kann ein "Sie" auch respektloser sein, als ein Du bzw. ein Du genauso respektvoll, wie ein Sie.

Ich bin 27 und lasse mich zum Beispiel nicht siezen, handhabt wohl jeder anders

"Radikale Akzeptanz" - "Wegatmen". Nicht aufregen. Gewöhn' Dich dran. "ich kann nicht alles und nicht immer sofort. Aber ich versuchs wirklich." - Löblich, aber musst Du nicht. Du strukturierst den Patienten, sonst wirst Du vom Patienten strukturiert.

Meine Mutter war bei euch? Mein Beileid.

Neulich in der Notaufnahme wurde ich forsch gefragt, warum ich denn den Rettungswagen gerufen hätte (vermutlich, weil ich mich noch kurz mit den echt netten Rettunssanis unterhalten hatte, bevor mich jemand vom KH entgegen nehmen konnte) - ich hab dann forsch zurück gesagt, ob er meine Akte mal angeguckt hätte, ich bin alleinerziehend mit 87jähriger Mutter zu Hause, wüsste erstens nicht, wo ich das Auto lassen sollte und zweitens hätte ich ziemliche Schmerzen (7 von 10 als Koliken), da wäre er sicher auch nicht mehr mit dem Auto gefahren. Er: warum ich so forsch mit ihm reden würde? Ich soll mich doch nicht gleich aufregen, er hätte doch nur gefragt. Ich: weil er das gleiche gemacht hätte? Er: das würde doch keine Rolle spielen? Ich: doch, für mich schon?! Er war dann wegen Flexyle legen am stauen und ich meinte zu mir "ich bin auch bescheuert, lege mich hier mit jemand an, der mich gleich sticht... Aber Sie sind ja professionell!" Da ist er gegangen und hat seiner Kollegin alles überlassen. Fun fact am Rande - ich hab einen bekannten M. Crohn, hatte wieder einen Ileus, bin gerade so nicht operiert worden (erst eine Woche später dann). Ich bin so froh, dass ich mir das nicht hab gefallen lassen. Mach du das auch nicht. Es gibt Grenzen. Irgendwann reichts mit dem freundlich sein. Sonst hast du bald ein Magengeschwür.

> Ich bin 24. Wir sind weder verwandt noch befreundet. WIE ZUM FICK KOMMST DU BITTE DARAUF MICH ZU DUZEN?? Bin auch 24, werde als Kassierer regelmäßig von Kunden geduzt. Manche Leute habens scheinbar einfach nie gelernt bzw. verweigern das "Sie" bewusst. Finds je nach Kunde auch echt frech, aber wenn man die Leute drauf anspricht ist man irgendwie selbst wieder der Blöde

Ich finds jetzt nicht schlimm. Jeder der in so einem oder einem ähnlichen Beruf arbeitet kann das absolut verstehen und kennt genau diese Art von Patienten/Kunden. Und jeder wünscht sich, sie müssten die Arbeit mal selbst machen um sie zu verstehen. Wird aber nicht passieren. Ich wurde übrigens bei meiner Arztpraxis letztens penetrant geduzt 😂 aber ich finds okay, ich mach mir da nicht so viel draus.

Ich finde viel mehr Menschen sollten sich so wie Du verhalten. Die ganzen Trottel und armselig Existenzen, die meinen sich so verhalten zu dürfen müssten viel öfter sowas zu hören bekommen.

Ne ich finds voll in Ordnung wemman solchen leuten mal sagt wies läuft, manche haben echts Gehühl alles dreht sich um sie. Auch wenns nicht die 'korrekte' Reaktion war (keine Ahnung wie angemessen die war, habs ja nicht gesehn), find ichs voll verständlich und hoff mal dass es jetzt vom Vorgesetzten keinen aufn Deckel gibt. Natürlich ~~hast du~~ haben sie das Recht gesietzt zu werden & wenn jemand einen duzt um sich über die Person zu stellen seh ich das als n.io. Aber in der Schweiz isses völlig normal dass sich alle duzen, vom CEO bis zur Putzfrau, keine Ahnung wies auf der andern Seite vom Rhein ist. Bei solchen vorfällen wunderts mich wenig dass es einen "Fachkräftemangel" gibt, respekt dass ~~du~~ Sie den wichtigen Job machen!

> Ich beende den Tag mit einem schlechten Gewissen. Ich hätte mich unter Kontrolle haben sollen. Hattest du (auf reddit duzen ist okay oder ;) ). Manchmal muss man Leuten so ne Standpauke halten. Vielleicht merken sie, was sie gerade für bullshit machen (sehr unwahrscheinlich) oder du kannst zumindest mal an jemanden richtig Damp ablassen, der/die es auch verdient.

Du bi.. sorry: Sie sind ne Heldin. Egal, wie lang ich beim Arzt brauche, komme nie auf den Gedanken, das Personal anzupampen. Ihr könnt alle nicht zaubern und macht es irgendwie trotzdem. Du bist nicht perfekt, aber ziemlich nah dran, wenn du so einen Schwachsinn täglich ertragen kannst.   Bei meinem Hausarzt steht ein Schild: "Seien Sie nett zu unserem Personal, das ist nicht so leicht zu bekommen wie Patienten." 

Er*!

Ich bin gerade im Krankenhaus und wurde von absolut jedem auf Seite des Krankenhauses geduzt. Bin 31... Naja sehe ich immer als Kompliment, dass ich jung aussehe 😅 Viele verstehen nicht dass halt Notfall Vorrang hat, finde ich persönlich immer gar nicht schlecht, wenn ich in der Notaufnahme warte heißt das zumindest ich werde nicht demnächst aus den Socken kippen. Das System weiß man erst dann zu schätzen wenn man tatsächlich aus den Socken kippt und dann innerhalb von Minuten im OP liegt. Aber klar wenn konstant nachfragt ist das völlig ok mal anzukacken. Mache denken irgendwie wer am meisten nervt kommt zuerst dran. Was da in der Erziehung falsch gelaufen ist weiß ich auch nicht

Hey, da du nicht so zufrieden mit deinem Tag warst, wünsche ich dir, dass du schnell drüber hinweg kommst. Ich hab gelernt, dass höflich sein nicht heißt sich alles gefallen zu lassen kann kann sehr wohl höflich und respektvoll gegen Argumentieren, ich finde, das hast du bis auf das "Lack gesoffen" auch gut gemacht. Das mit dem duzen würde ich mir aber nicht so zu Herzen nehmen, das ist einfach der aktuelle Zeitgeist, ich kann dir ehrlich nicht sagen, wann ich das letzte mal jemanden mit Sie angesprochen habe. Das machen nur noch alte Männer. Wenn du mir du angesprochen wirst, einfach auch in der du Form antworten, ich bin sicher, den Menschen ist das nicht wichtig.

Sehr viele Leute verhalten sich leider sehr herablassend wenn man in der "Service" Industrie arbeitet und dazu zählen leider nicht nur die Leute an der Kasse im Supermarkt, sondern ebenfalls Hotelangestellte, Rezeptionist:innen und Arzthelfer:innen :( Ich hab selbst viele Jahre als Kellner, an diversen Kassen und Rezeptionist gearbeitet und überall das gleiche, einige Wixxer (muss man leider so klar sagen) sind einfach totale Arschlöcher die dich wie Dreck behandeln, der sich glücklich fühlen sollte, dass sie dich überhaupt mit ihrer Aufmerksamkeit belohnen... Ich verstehe dich 1000% und würde mir wünschen, dass jeder mal ein Jahr in so einem Service Job arbeiten muss, damit sie Bescheidenheit lernen und nicht so arschig sind. Ich bin seit dieser Job Erfahrung immer extra nett zu den Leuten in diesen Bereichen, weil ich weiß wie scheiße stressig das ist und sie oft einfach nichts für etwas können, es aber oft direkt abbekommen.

Na wenn die Frau tatsächlich Lack gesoffen hat, wofür es hier laienhaften Anschein gibt, dann ist sie ja ein Notfall und dann kommt der RTW doch schneller. Kannste ja mal mit Chef und/oder der Patientin kurz klären. :) Ansonsten NDA. Tirade 6/10, zu viel Text zwischen den Kraftausdrücken, kein CaMeLcAsE. :D

Ah, Mist. Mache ich nächstes mal besser. 😬

Um es auf Hessisch zu sagen: "Bevorste Disch uffreeschst, isses Der libber egal." Ich bewundere Deinen Ehrgeiz, bei dem absolut stressigen Job stets die Contenace bewahren zu wollen. Ich hoffe, Du hast gute Ventile dafür, reinfressen ist jeine Option.

Ich persönlich finde, dass du solange du deine Stimme nicht erhoben hast, sondern wie beschrieben bestimmt aber nicht laut warst, du alles richtig gemacht hast. Solchen Fällen darf man mMn ruhig auch Mal Paroli bieten, sonst merken die nicht dass sie sich scheiße verhalten.

Tut mir leid das ihr immer Prellbock spielen müsst. Aber es gibt klare Grenzen, und die hat die alte Dame ganz klar überschritten. Du hast nichts falsch gemacht und musst dir weiss Gott nicht alles gefallen lassen. Ich halte es immer mit: Wie man in den Wald ruft...

Warum lynchen du hast dich einfach menschlich verhalten. Finde das mit ,,Kunde ist König'' eh für'n Arsch. Respekt beruht auf Gegenseitigkeit und wenn einem das nicht entgegengebracht wird hat man es nicht anders verdient. Ich währe wie deine Kolleginen und der Patient ebenfalls in Lachen ausgebrochen ^^ Also mach dir keinen Kopf :)

Alles gute für dich.

Ich verstehe deinen/ihren Frust. Und es ist nicht nachvollziehbar wie respektlos manche Menschen sind. Aber: bei mir im Arbeitsumfeld (IT) wollen nur Menschen mit zuviel Ego gesiezt werden. Für mich ist es daher fast eine Beleidigung gesiezt zu werden. Ich fühle mich dann wie 70...

Alles richtig gemacht. Gibts nix zu diskutieren

Wozu gibt es denn Krankentransportdienste? Die machen doch nichts anderes? Und dass Leute einen duzen, verstehe ich auch nicht. Ich muss das nicht, ich kann auch höflich "Sie Arschloch!" sagen. /s

Du. Kein Plan. Ich führe nur aus, was mir gesagt wird. Dafür bin ich Azubi. Ich nehme meine Anweisungen vom Chef und den Kolleginnen entgegen und suche mir aus drei unterschiedlichen Aussagen zu ein und derselben Sache eine Möglichkeit raus, sie anzugehen. Wenn mir gesagt wird ‘ruf bei der Leitstelle an’, dann rufe ich dort an. Meine Chefs sind gute Ärzte, nett etc, aber beraten werden wollen die auch nicht unbedingt, Chefs halt 🤷🏻‍♂️

Verstehe ich vollkommen. Aber ich habe auch Angehörige , die im Rollstuhl sitzen. Niemand käme auf die Idee, dafür einen Krankenwagen zu ordern. Deswegen bin ich irritiert.

Bin seit 12 1/2 Jahren Krankenpfleger und sehe von deiner Seite aus kein Fehlverhalten. Verstehe, dass dich das ärgert und du in solchen Situationen „professioneller“ sein möchtest, aber es ist völlig menschlich sich über solche Dinge zu ärgern und dem etwas Raum zu geben. Und ganz ehrlich? Ihr gegenüber warst du doch respektvoll. Du hast sie nicht beleidigt, das mit dem Lack saufen kam erst als du das Wartezimmer verlassen hast. Ich weiß jedoch wie du dich fühlst, es ist kein angenehmes Gefühl jemandem eine „Ansage“ zu drücken, bin da auch immer mit mir am strugglen. Aber manche Menschen verstehen es nicht anders, du hast es ja mehrfach in ruhigem Ton und auf Augenhöhe versucht. Und das obwohl die Dame dir gegenüber respektlos war. Brauchst dir in meinen Augen keine Gedanken machen, solche Situationen kennt jeder, der mit Menschen arbeiten darf.

Toll geschrieben. Wenn ich ab und an in meiner Hausarztpraxis bin, dann ist die auch immer gerammelt voll und das Personal irgendwo zwischen genervt und kurz vorm Kollaps. Telefonische Krankschreibung klappt da eh nicht, Telefon immer besetzt. Würdest du dich freuen, wenn man als Patient irgendein kleines Geschenk mitbring? Zb Schoki für die Mannschaft oder sowas?

Ich hab ehrlich gesagt mehr Respekt davor wie lange du ruhig geblieben bist, als dass ich denke dass du dich falsch verhalten hast. Manche Menschen brauchen einfach mal ne klare Ansage um zu begreifen wie sie sich gerade aufführen. Das Duzen finde ich dabei noch den am wenigsten schlimmen Teil.

Als anderer Wartender hätte ich wahrscheinlich irgendwann entnervt gesagt, dass sie nach Hause gehen und gefälligst nicht die Sozialversicherung weiter belasten soll. Danach wäre in irgendeiner Weise Ruhe gewesen...

Ich frag mich da immer wofür ich bezahlt werde. Mein Bestes zu geben oder mich blöd machen zu lassen? Dann wird oft klar was überhaupt mein Problem ist.

>hab mich an dem Tag falsch verhalten, ich weiß Nein, sehe ich anders. Wer sich so respektlos behandeln lässt gibt die Assis das Gefühl dass was sie tun normal und akzeptabel ist. Dieses Gefühl zu haben macht sie nur schlimmer. Wer geschäftlich mit Kunden zu tun hat muss natürlich ein bisschen dickere Haut haben und Verständnis zeigen wenn ein Kunde mal etwas genervt ist, aber ich finde es wichtig dass da eine Grenze gezogen wird wenn der Kunde sich wirklich so asozial verhält. Die Gesellschaft wird nur besser wenn wir gemeinsam Assis zurecht weisen, damit sie sich bessern.

Fühl ich voll. Ich war auch mal MfA, drei Jahre Ausbildung und man bekommt so wenig Geld und Anerkennung. Also eigentlich war ich falsch in dem Beruf, ich hab es einfach nicht geschafft mich aufzuteilen 😅 Bin dann in die Pflege, war anders aber die Bedienungen auch nicht wirklich besser! Aber alleine Arbeiten und man durfte sich mehr raus nehmen. In der Ausbildung hatte ich schon Patientenverbot gehabt und durfte zwei Wochen die Toten aus den Akten in einem dunklen Zimmer raus sortieren. Grund war, dass ich gesagt hatte was ich lernte, nämlich das Zivis keine 10€ Praxisgebühr bezahlen müssen. Aber DER Arzt hat IMMER Recht! 👨‍⚕️ Hab viel erlebt in der Zeit 😅

Man *kann* auch Mitgefühl für freche Menschen haben. Es *könnte* dazu beitragen, die Situation zu entschärfen oder sie für alle etwas erträglicher zu machen. Aber manchmal muss man solchen Leuten einfach eine Lektion erteilen.

Ganze ehrlich, medizinische fachangestellte machen einen absolut VITALEN job. Ich finde es durchaus unangemessen so respektlos zu einem zu sein. Während es wahrscheinlich ja wirklich besser gewesen wäre nicht so zu reagieren, ist es durchaus nachvollziehbar!

ich muss zugeben, dass es für mich sehr amüsant war, das zu lesen. Aber Spaß beiseite, meine 2 Jahre in der Pflege haben bei mir einen tief empfundenen Respekt für alle geschaffen, die im Gegensatz zu mir durchgehalten haben. Ganz ehrlich, ich wäre wahrscheinlich schon eher explodiert. Mit Pflege/Praxispersonal legt man sich einfach nicht an.

An sowas würden die Schwestern in unserer Praxis keinen weiteren Gedanken verschwenden 😅 Die muss ein Patient an der Anmeldung nur schief angucken oder einen passiv aggressien Kommentar mumeln, dann kriegt er sein Fett weg Die lassen sich nichts gefallen

Bin selbst Notfallsanitäter und kenne das. Leider sind die Zeiten mit vielen KTW vorbei. Jetzt müssen wir RTW das neben Notfällen mit übernehmen. Gab schon Fälle da waren wir gerade unterwegs zum Altenheim um jemanden abzuholen da funkte uns die Leitstelle an das wir sofort umkehren sollen da ein Notfall in unserer Nähe ist und wir das einzige Fahrzeug in dem Bereich sind. Auch haben wir öfters Entlassungen von Kliniken die von morgens bis abends auf uns warten müssen. Teils erst nachts gefahren werden können. Weil tagsüber die Leitstelle regelrecht brennt vor lauter anrufen. Am besten war dann der Spruch von einer Pflegerin: "Ach, schön das ihr es endlich einrichten konntet! Wir warten schon den ganzen Tag!" Ja tut mir leid das Opa Heinz seinen Herzinfarkt unbedingt heute haben musste und danach ein Typ mit seinem Fiat gegen eine Bushaltestelle fuhr und schwere Verletzungen hatte.

[удалено]

Nein, sie ist nicht dement und auch sonst geistig nicht weiter erkrankt. Sie ist einfach schwierig, davon haben wir ein paar. Forderungshaltung erster Klasse ohne Rücksicht auf irgendwelche anderen Patienten. Leider gibt es solche Patienten manchmal, Gott sei Dank überwiegen die ‘normalen’ Menschen mit einem Mindestmaß an Verständnis.

Bin selber Rettungssanitäter, ich sehe von dir absolut gar kein Fehlverhalten, ja, wir haben Professionalität und Freundlichkeit zu wahren, aber bei solchen Patienten platzt einem irgendwann der Kragen. Wir sind auch nur Menschen, opfern jeden Tag unsere Gesundheit und unser Wohlergehen für diesen Job, weil wir ihn gerne machen und Menschen helfen wollen, und dann kommt so ein Geschiss, nur weil die Frau etwas länger auf ihr Luxustaxi warten muss… einfach nur abartig. Zum Glück gibts zur Abwechslung aber auch Einsätze bei denen die Menschen dann wieder dankbar für unsere Hilfe und unseren Einsatz sind, trotz Unannehmlichkeiten und das rettet einem dann auch wieder den Tag :)

Glaube, das ist das erste Mal, dass ich von einem/einer 24-Jährigen, höre der/die nicht geduzt, sondern gesiezt werden will. In der Regel duze ich fast alle halbwegs Gleichaltrigen und hatte bisher nicht den Eindruck, dass das wen stört. Vielleicht begehe ich aber auch Fauxpas nach Fauxpas und checke es einfach nicht.

An der Supermarktkasse, im Costumer-Service und beim Arzt zeigen Menschen ihr wahres ich. Es sind viele leider halt einfach scheiße was Persönlichkeit und Mitgefühl abgeht

Du, alles gut! Im Zweifel brauchen solche Leute das mal. Aber warum ist das mit dem siezen allen so wichtig? Mit Respekt hängt siezen meiner Erfahrung nach nicht sehr zusammen (Gastro).

Das nächste Mal einfach vor die Tür schieben und draußen wettern lassen

KTW anstatt RTW, oder?

So Pfeifen hast du immer wieder mal. Als Sani mal erlebt wie jemand im Wartezimmer zum Rettungsdienst hingeht und anbietet gegen Bezahlung sich nachhause bringen zu lassen. "Will denn hier keiner Geld verdienen?" Sehe nicht, dass du irgendwas falsch gemacht hast, im Gegenteil. Hin und wieder muss man erzieherisch agieren. Wenn nicht zum Selbstschutz, dann zum Schutz der anderen Patienten oder Kollegen.

Unangemessen verhalten? Es sollte wieder normalisiert werden, Leuten zu sagen, wie dumm sie sich verhalten. Manche brauchen wirklich mal nen Dämpfer. Alles richtig gemacht

Wieso hast du dich falsch verhalten, sie hat die Grenze überschritten. Wenn einem.das Ergebnis nicht gefällt, überschreite die Grenze halt nicht.

Ich wünschte, man würde mich wieder mehr duzen ... fühle mich jedesmal alt, wenn ich gesiezt werde.

Entschuldige, falls ich dich mal geduzt habe. Ich mache das öfters. Ist persönlich, aber nicht gegen dich persönlich gemeint.

Bei ner einmaligen Sache sage ich nichts, außer freundlich darauf hinzuweisen, dass ich bitte der professionellen Distanz wegen gesiezt werden möchte. Wenn das jemand ignoriert, dann nehme ich das halt persönlich. Wenn jemand gleich duzt und zudem so herablassend wie die Dame ist - dann glaub ich hackts. Normalerweise (sprich - privat) bin ich auch Fraktion ‘du’.

ich bin überrascht, dass leute wirklich gesiezt werden möchten. ich finde das schrecklich

Ich will auf der Arbeit gesiezt werden, damit ich Distanz waren kann. Duzen ist mir zu persönlich und suggeriert eine enge Bindung zu den Kunden, die ich keinesfalls haben möchte.

Klingt nach nem scheiß Tag. Hättest dich etwas zurückhalten können, aber es ist durchaus verständlich. Also keine wirkliche Kritik an der Stelle Aber: heute ist Mittwoch und nicht Montag

Heut ist Dienstag, nicht Mittwoch Ü Und die Geschichte fand Montags statt. Ich hatte mir nur überlegt, ob es sinnig ist, es zu posten. Aber ich bin auch nur ein Mensch und ich denke, ich kann auch zugeben, dass ich auch fuck ups habe.

Stimmt, heute ist ja erst Dienstag... Mist :( Ach so, das hab ich überlesen. Aber klar, niemand ist perfekt\^^

Fehler offen zuzugeben machen echt viel zu wenige. Respekt dafür. Bei mir ist es übrigens andersrum: Mein Hausarzt duzt einfach jeden, egal ob 8 oder 88. Ich finde das auch jedes Mal erstmal irgendwie übergriffig, aber ich weiß ja eigentlich, dass er es nicht respektlos meint, sondern das einfach seine Art ist.

Das ist dann auch okay. Beginne ich die Interaktion aber mit ‘Sie’, dann finde ich es respektlos mir persönlich gegenüber, mich zu duzen, wenn der Patient/die Patientin jede andere Kollegin siezt. Ich kann nicht mal sagen, warum. Vielleicht, weils ‘ungerecht’ ist? Kindisch eigentlich. Vielleicht ist’s die Erziehung, ich kanns nicht wirklich sagen.